几代清华人为了她的发展和辉煌,自强不息、奋斗牺牲!她见证了民族的兴亡、华夏的兴起、祖国的繁荣。无论是在坎坷多艰的旧社会,还是在朝气蓬勃的新中国,清华人用他对民族和世界所做的卓越奉献和杰出成绩,将“清华”这个响亮的名字,铭刻在亿万炎黄子孙的心中,传播到五洲四海的每个角落。
2000年春王强地板安装公司有幸承接清华大学蓝旗营小区地板安装工程,经过两个月精心施工,圆满完成地板安装任务,共安装50多家.特别是为原清华大学党委书记贺美英,中国计算机创始人李志坚院士等客户服务时得到客户的大力支持、帮助,并在李志坚院士家地板安装时接受电视台专题采访,2002年王强地板安装公司经老客户推荐,承接清华大学家属楼荷清苑小区地板安装工程,经过三个月的安装工作,共安装了170多户,圆满完成地板安装任务.得到了清华大学老师们的一致好评,并容获”地板安装工程放心单位”的荣誉称号,至此2009年春天,时间已经过去了七个整年,为了答谢众多消费者多年来对王强地板安装公司的支持、帮助和提携,为了完善保修期之外的跟踪服务,王强地板安装公司对所有安装过的客户进行了电话回访,在回访的过程中工作人员积极主动询问地板安装过后的使用情况,经过几年的使用是否出现了问题,客户是否对每一年的回访服务满意等等,工作人员都一一记录备案,并且耐心地讲解了地板保养知识,在回访的过程中工作人员争取尽可能多地了解每位客户地板的细微变化,不露下每个公司服务过的客户,回访荷清苑小区中很多用户都表示地板没有出现问题,对地板的安装很满意,感谢王强地板安装公司几年来的热心服务;有的客户表示下一次装地板还要找王强公司;有的客户关心的询问王强公司现在的发展情况,听到这些话回访的工作人员感到很激动,为有这样的好客户感到骄傲,为自己能有这样的公司感到自豪;有的客户家地板因为是很多年前安装过的,超出了保修期,出现了一些小问题,所以不好意思让安装工人上门服务,回访人员记录后,主动要求为其免费维修。
电话回访过后,王强地板安装公司的维修技师在约定的时间内到达清华大学的客户家中进行现场维修,受到了客户的热情接待.维修技师根据现场出现的问题做了彻底的处理,然后又全方位地检查了地板的整体状况,排查到每一处可能出现问题的地方,检查完毕后,放心的离开.清华大学的客户对王强地板安装公司的服务非常满意,他们说”王强公司每年都进行回访,我们的地板已经安装了七八年超出了保修时间,但是出现了问题不用说王强公司就能主动上门给我们维修,我们感到很满意,下次装修还会找王强公司”.王强地板安装公司售后服务部的负责人表示定期进行客户回访是很有意义的,首先地板已经安装了很多年,有相当一部分客户丢掉了我们的联系方式,出现问题联系不上,客户很着急,回访能解决这一问题;其次很多的客户在地板使用中,因为使用方法不当会损害地板,回访能及时纠正这一问题;再次王强地板安装公司在地板安装时就承诺过王强公司每年都要进行回访,进行跟踪服务,只要是自己公司安装的地板就终身维修。
王强地板安装公司成立于1998年,安装技术达到国家一流水平,是国家木地板行业专家组指定认可的地板安装公司,王强地板安装公司在市场竞争中以真心对待新顾客,诚心对待老顾客.秉乘”实实在在做人,踏踏实实安装地板”的工作理念,以”心与心接近,零距离服务”的服务理念,赢得了重多的客户,在中国木地板安装行业一直是独占熬头.享有很高的知名度。
在国际金融危机严重的影响下,中国木地板行业也迎来了生死存亡的”冬天”.很多的木地板厂家经销商都会在”冬天”里销声觅迹,这样地板行业的售后服务链条将中断,.地板出现问题后找不到生产厂商,消费者成了没人管的对象.最近,市场上就出现了地板使用一段时间有了问题,消费者就找不到经销商或厂家,消费者变成了”地板孤儿”,谁来给这些”地板孤儿”善后?”王强地板安装”作为国内木地板安装第一品牌,勇于肩负起社会责任,与中国木材流通协会木地板专业委员会联手,在今年3.15义不容辞地站出来解救“地板孤儿”。
王强地板安装有限公司有关负责人表示,从本月26日起,该公司向全北京市寻找“地板孤儿”,王强地板安装公司将免费上门检测地板质量服务,三无地板上门维修,免费进行地板保养等一系列服务。
|