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李鬼VS李逵浅析橱柜业的“欧典现象”

来源：慧聪网作者：董莺时间：2006/11/27

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　　“欧典事件”是今年上半年建材家居业爆出的一个弥天大谎，并由此引出整个行业的诚信危机，令不少地板厂家为此遭遇洗牌,此次事件虽然已伴着欧典老总在央视上的公开道歉而逐渐平息，却不知在整个社会上已掀起轩然大波，更引发了橱柜行业有关诚信的问题。日前，全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松在接受许多媒体记者采访时痛斥了“假环保现象”，并建议消费者和合法厂商合力掀起一场“环保认证打假风暴”。“在这场风波中，受到影响的不仅是家具行业，橱柜业也受到了波及。因为中国橱柜业的‘假环保现象’同样严重！”姚良松这样告诉记者们。
　　如今社会都提倡绿色时代、环保先行，因此不少厂家抓住消费者的这个心态，大搞橱柜环保，“E0”、“全环保”、“冰箱内胆”……新概念层出不穷，而京城的橱柜市场从来也没有缺少过概念，尤其是涉及环保方面，如“E0”、“全环保”、“冰箱内胆”等都曾风行一时。而眼下的橱柜市场又沦为环保概念炒作的重灾区，有些厂家甚至把橱柜最基本的板材也频繁地拿来炒作，结果把消费者弄得晕头转向。以至于不少专家提醒消费者，买橱柜当心误入“环保”陷阱，对此，全国工商联橱柜专业委员会执行会长、广州欧派厨柜企业董事长姚良松表示，橱柜是否环保，与板材的环保性能、加工工艺、工人安装技术、企业对橱柜的设计水平及整个厨房的装饰、橱柜的配置等都有关系。还有是否能有效避免厨房的油烟污染、光线污染、噪音污染等。所以说，“100％环保橱柜”实际上是很难做到的，橱柜环保是一个全方位的概念。既然如此，那么纵观整个橱柜业到底是什么原因在制造这种现象呢？为什么各位厂家仍是卖力宣传自家产品是100%的环保呢?究其原因，笔者认为从根源上来说主要有两点：
　　1、利益问题
　　众所周知，商家是为了赚取更多的利润，赢得更大的市场份额，为此他们会采取各种手法以迎合消费者的心态来达到这个目的。如何赚取最大的经济利益是他们的终极目标，而只有降低成本才是根本措施，因此“以次充好、以假当真”便应运而生，与此同时，当消费者搞不清楚产品质量是好是坏时，如何省钱便是他们的目的，这样也就为这些“李鬼”打开了方便之门，拓开了另一个“市场”，“欧典事件”，确实对“假李鬼”橱柜起到了一定的震慑作用，然而，随着时间的流逝和橱柜销售高峰期的来临，在利益的驱使下，一些橱柜“假李鬼”，再次故伎重演，在各种华丽包装的粉饰下，使用各种手段，又一次开始欺瞒消费者。根据深圳晚报记者归纳，这些不法厂家惯用的欺骗手法大致可分为以下三种：
　　一曰遮人耳目法，即起个洋名字，就宣称自己是国际品牌，产品就敢喊出天价，“欧典”即属此类；
　　二曰障眼法，花几千美元委托专业注册公司，在德国、意大利等国注册一个空壳公司，然后所有生产销售都在国内完成，而在宣传上则宣称是“国际知名品牌”；
　　三曰偷换概念法，如某些厂家声称自己搜狐网的橱柜原装进口，其实只是橱柜的某个微不足道的组件从国外进口，其生产线、生产标准、主要原材料、所有加工程序，其实全部在国内完成。
　　由于“欧典事件”的缘故，前两种欺骗手法已经引起了消费者的警惕，但后一种欺骗手法，由于其造假隐蔽性，在当前橱柜销售高峰期，更是猖獗。
  2、诚信问题
　　其实这个问题说到底也还是第一个原因所致，然而这也反射出个别厂家目光短浅，只重视眼前利益而不去考虑企业的长远利害关系。商业诚信是一个快要被我们“审美疲劳”了的词语，中国传统商业的诚信为本的原则，既是纯粹意义上的一种商业契约原则，更是人际关系交往中的社会道德原则。中国人从诚信道义出发，又归于商业诚信声誉的结果，演绎出了一套完整的企业道德伦理建设的体系和方法，这是老字号老品牌在市场中的价值传承。借用梁启超“公德”与“私德”的区分法，中国传统商业恪守的“诚信为本”原则，既有人格信任的“私德”，也有社会秩序的“公德”。基于此，我们呼唤的商业诚信，是“商业利润来自道德回报”的有效表达。
　　其实诚信于人于企业乃至于整个国家都是安身立命之根本，正如中国政府呼吁国民要走可持续发展道路一样，企业只有把好诚信关，坚持原则，合力反对“盗版”才能从根本上走出一条名利双收的光明大道来。
　　诚如全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松表示，“由于橱柜引进中国的时间不长，因此很多消费者盲目崇拜国外品牌，这是橱柜‘欧典现象’的根源，而实际上，欧派生产的橱柜在前两年已经开始返销到欧美等国，并且一直保持着强劲的增长势头，这说明国产橱柜并不比国外品牌差，因此消费者没有必要迷信国际品牌，这样，不法厂商假洋鬼子就没有了空子可钻。而且橱柜业假洋鬼子现象的彻底消除，并不是一天两天的事，也不是一两家橱柜厂家的力量所能及的，欧派期待更多的业内外人士和广大消费者，加入到由欧派掀起的打假行列中来。