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巧言令色并非营销

来源：建材与装饰作者：金凡平时间：2006/12/8

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　　原文——子曰：“巧言令色，鲜矣仁！”
　　译文——孔子说：“谄言媚态，假于辞色，这样的人，是很少有仁的！”
　　仁即为慈爱、同情、恻隐，侧重在发乎内心的真性情。
　　企业根植于社会，其发展所获取之与民，施民与仁是为责任；企业营销要成功打动消费者，在未来获取更大利益，待民以仁则是必要条件。
　　然而，有很多企业并不明白此理，在其营销实践中常常表现得不仁。归纳起来有以下两个方面：
　　一、企业内心根本就没有消费者，视消费者为三岁小孩，想怎么诓就怎么诓。所以经常弄些花架子（美其名为策划），找些诱饵吸引消费者，把消费者骗过来上当。这样的企业用的是江湖术士的“操”法，往往因无知、或者无奈而置前途于不顾，结果是，要么聪明反被聪明误自己断送了自己的前程，要么不仅不能扭转局势还加速了死亡的进程。
　　二、企业内心虽然装着消费者，但并不知道何为真正的仁，且常有虚荣之心，追求虚文假饰和外表华丽。同时以为其他人和自己有着同样的观念，所以总感觉自己是在为消费者着想，应该得到消费者的认同。但是，无论消费者追求什么，他对最终结果的要求总是真切实在的，而擅长做表面文章的企业很难达到此要求，结果免不了被消费者淘汰的命运。被淘汰后企业往往觉得很冤。
　　两千多年前，没有现代意义上的企业，孔老夫子谈的只是人的营销，但是，其指导意义对现代企业营销而言，仍能起到振聋发聩的作用，凡有志于做大做强的企业当引起高度重视。
　　企业营销必须重“仁”，而待民以“仁”是绝对来不得半点花架子的！