| 就差这一点 |
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来源：建材与装饰--建材商网
作者：张吉宁
时间：2009/6/9
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有一个小店，紧邻一家大型超市。小店经营的货物远没有大型超市丰富，环境更没有超市那么舒适。但是，小店总是人来人往，货物卖得也快，引起一个在超市做市场推广的年轻人的注意。
年轻人感到很纳闷。他不明白为什么购物环境、购物服务都好于小店许多的超市，比不过这样一间要品牌没品牌、要规模没规模的小店。
有一天，轮到年轻人休班。他依旧去小店买东西，发现小店门口贴了这样一张纸条：今日停电，歇业一天。
年轻人不明白：难道停电是小店休息一天的主要原因?
于是，他走上前，敲响那扇紧闭的店门。年轻人想探个究竟。
门轻轻开了，平素温和的店老板坚持不让他入内。老板说：“停电，空调不转，怕热着客人。”
年轻人听后，深为老板的细致考虑所感动。
经不住年轻人软磨硬泡、再三追问，店老板终于告诉了他这样一个原委：
小店离超市太近，一些货根本卖不过超市。刚开始时，他很着急。有时到超市闲逛，的确发现超市有极强的竞争力。后来，发现上超市的人太多，夏天有时很闷热，冬天有时又很冷。所以，小店新增一个空调，在夏天，温度调得比超市低一点，冬天就高一点。这样，人进来后，就会感到比超市舒服一些。
这一点温度的增减，对于顾客来说，也许不能马上感触出来，但是，渗透着店老板缕缕心香的最佳舒适温度，使一些顾客流连，温暖每个顾客的心。也许这就是小店货俏的秘诀。
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