| 要回扣理直气壮 谁给家装师这么大权力 |
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来源：中国建材网
作者：－
时间：2006/12/25
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找家装公司为新房进行装修早已被老百姓认可，家装公司挣钱是天经地义的事情，而家装设计师从中挣取回扣也成了一个不成文的规矩。但是，有些设计师的胃口实在太大，以至于那些为他们提供回扣的建材经销商们叫苦不迭，而个别设计师为了满足自己的私利更是搅乱了家装市场的正常经营秩序。让我们觉得迷惑的是，这种现象怎么会出现？到底是谁给了设计师这么大的“权力”?
索要回扣时相当“仗义”
一位经销商告诉记者，消费者如果跟着装修工买材料，那么，市场价为100元的装修材料，店主会要价150元。经过一番讨价还价后，房主以120元购得。那么，装修工就可得到20元的回扣。他还说，过去是装修工，但现在与建材经销商打交道的则大多是设计师了，有时是设计师亲自出马，有时设计师让装修工领着业主去，有时设计师只是给经销商打一个招呼。据记者了解，设计师从经销商那里拿到的回扣一般为售价的20％左右，而品牌销售代表售出一件商品后的返点只不过是0.5％至1％。
设计师在索要回扣时是相当“仗义”的。“我给你介绍客户，你当然就得给我回扣了。”一位设计师“理直气壮”地说。
据了解，有些经销商不但给设计师高额回扣，而且每逢节假日还会送一些小礼物加以答谢。
回扣风搅乱家装市场家居建材经销商为什么要给设计师高额回扣？
对于这个问题，一位经销商无奈地说，现在家居建材业竞争十分激烈，如果不和设计师搞好关系，设计师就会把客户带到别人家去，有的设计师甚至还会劝说消费者把已经签好的订单全部退掉。
记者在采访中就碰到了这样的事情。消费者李先生在逛商场时相中了某品牌橱柜，有意订购，随后征求设计师的意见。没有想到的是，那位设计师居然在得知消息之后立刻到这一品牌橱柜专卖店去索要回扣，遭到拒绝之后便对李先生说这一品牌的橱柜如何不好，坚持要李先生到他能够拿到回扣的橱柜专卖店去购买产品。
产品在运输过程中偶尔会出现磕磕碰碰的情况。本来，消费者可以与商家沟通，采取一些补救措施，但个别设计师在得知这种情况后，不等商家补救，就马上大肆宣扬，甚至召集一些人来围观，目的是“惩戒”一下那些不给回扣的商家。
为了得到回扣，设计师还有很多招数。个别设计师竟然说服消费者买一些质次价高的建材，有的甚至不顾及装修效果的完美，目的就是为自己捞一些好处。
设计师索要回扣风大有愈刮愈烈之势，这给家装建材市场的正常经营秩序带来了一定的冲击。本来，设计师只是消费者的参谋，最多可以充当消费者与经销商之间的桥梁，但由于回扣风作祟，这座桥梁经常断裂甚至变成阻塞交通的“冰山”。
设计师的回扣由谁埋单据知情人士介绍，许多家装设计师的其它收入已经远远高于工资，因为他们凭借把装修业务客户介绍给品牌经销商，已经有了比较稳定的回扣来源。
那么，这些回扣是经销商碗里的饭吗？
知情人士告诉记者，为了给设计师打出这笔回扣，经销商是要损失一些利润的，但损失最大的是消费者。大家都知道，经销商是不会做赔本买卖的，在设计师那里损失的利润，总是要在消费者这里找回来的。一般来说，凡是设计师介绍的客户，经销商都不会给最高的优惠，即使打折也不会到位，目的就是要把回扣这笔钱“算”出来。而听从设计师建议的消费者大多不怎么计较价格，经销商很容易转嫁损失。
设计师的“权力”是谁给的
设计师在家装建材市场上如此这般呼风唤雨，到底是谁给了他们这么大的“权力”?说出这个答案让人心酸———给设计师“权力”的恰恰是为他们埋单的消费者。
随着人们对家居环境的日益重视，消费者花在装修上的钱也越来越多，装修效果日益精美，装修过程也越来越专业。于是，过去还能自己上阵贴瓷砖铺地板的消费者，现在只能做装修的看客了。而在装修过程中，设计师正处在一个核心的地位，设计师不只是设计图纸，而且还要提出实现装修效果的具体做法，从装修主材到辅料，甚至家具、家饰品，设计师的意见和建议都受到消费者的高度重视。正是出于对专家的信任，消费者对设计师大多言听计从。
为消费者当参谋，这本来就是设计师的本职工作，但当某些设计师发现消费者的信任可以为自己换来回扣时，这种义务便被极大地扭曲了。实际上，设计师之所以能与经销商做交易，拿回扣，就是因为他们利用了消费者的信任。是消费者的信任给了他们呼风唤雨的能量，使他们有了索要回扣的“权力”。
怎样才能约束设计师设计师是装修公司的职员，按说装修公司可以对他们进行制约。但据记者了解，由于设计师的流动性很强，许多家装公司虽然明知他们拿回扣，却也无可奈何。但对那些有市场影响力的大公司来说，约束设计师的行为还是有条件的，因为在大公司工作的经历是设计师发展事业的良好基础，设计师一般都会珍惜工作的机会。关键的问题是，这些大公司是不是重视，想不想抓。有些装修公司通过向客户推介一站式购物（在公司自己的展厅或专业建材超市购物），也可以起到防止设计师吃回扣的作用。
约束设计师，经销商也应该起重要作用。设计师索要回扣风的泛滥，从某种角度看，也是经销商推波助澜的结果。如果经销商都能从大局出发，拒绝给设计师回扣，那就不会出现这种现象。
再说消费者，不相信专家显然是不行的，但我们也要留点儿心眼，多逛一逛市场，提前了解各类产品的价格。只要我们在价格上把住了关，经销商就没有利润空间去让设计师吃回扣了。同时，每一位消费者对设计师出尔反尔的推介行为都要万分警惕。
当然，外在的约束不可能从根本上杜绝这一现象，关键还是设计师自己要遵守职业道德，严格自律，用为顾客负责的态度从事家装设计、指导工作。记者在此呼吁广大设计师，千万不要把消费者的信任变成谋取私利的“权力”！
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