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精益求精陶瓷企业应向产品零缺陷迈进

来源：建材与装饰--建材商网作者：陶瓷周刊时间：2009/9/19

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　　最近读到一篇让人掩卷遐思的文章，说的是你在星巴克喝咖啡，如果不满意可以重新换一杯，直到满意为止。这种执著追求完美的精神是通向成功地不二法门。世人大多缺乏一种精益求精的进取心理，一件事情明明可以做得更好，一件产品明明可以将缺陷去掉，却因“差不多就行”的心理而没有善始善终。

　　我国是陶瓷的故乡，艺术瓷及日用瓷等早已蜚声海内外，然而近年来却落在了后起之秀英国、德国、日本等国家的身后，无论是产品品质、品牌影响还是产品价格，与其均无法比肩与抗衡，以致于中国精品艺术瓷不仅难以进入欧美等国高档瓷市场，更让我们身负廉价低档、难登大雅之堂的“名声”。这既有国外市场对我国陶瓷产品抵制的外因，但也不排除我们自身种种原因造成的这种难堪境地和尴尬局面。高档瓷的标准就是美而无瑕，就是符合零缺陷标准，即表面不存在任何肉眼可见的缺陷。例如，德国的罗森塔尔产品、日本的诺里塔克产品、英国的皇家道尔顿产品等，无不具备三大特点：一是外观洁净，“万里无云”，找不到斑点、落渣、划釉、色差等缺陷，可谓白璧无瑕；二是外型规整周正，根本不存在变形倾扭之弊；三是材质优美，滋润淳厚，冰肌玉骨，玲珑剔透，至善至美。零缺陷的外观、高档的品质，铸就了享誉世界的著名品牌，其身价也备显高贵。据称，就瓷器价格而言，我国26件瓷器才抵得上一件英国瓷器，20件相当于一件德国瓷器，10件相当于一件日本瓷器。这数字的背后留给人们的是深深的悲叹。树挪死人挪活。每当你完成一件工作时就应做一番反省———这是你所能做到的最好的成绩吗？如何能做得更好？何不现在就使自己更进一步？能否做到产品的零缺陷，应视你对于每次机会的觉醒程度，以及你是否能在发现机会时立即行动而定。