| 凯撒的归凯撒上帝的归上帝 建陶企业切莫越位 |
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来源：陶城报
时间：2010/1/15
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“凯撒的归凯撒，上帝的归上帝”。这是西方的一句谚语。咱开个玩笑，假设凯撒想要上帝的，那会是个什么结果?我估会有两种情况：一是上帝心情好时，会把凯撒召到跟前，进行批评教育;二是上帝心情不好时，那凯撒就惨了，套用时髦的句型就是：上帝很生气，后果很严重!这下，凯撒吃不了要兜着走。不管什么结果，凯撒都怨不得别人。谁让自己不安分呢?
最近几年，不少建陶企业也有点像不安分的凯撒!
随着社会的发展进步，消费者已不再满足于简单购买某类家居产品，而是寄希望能买到一个和谐的家居空间组合。很显然，这应该是渠道商的事，渠道商是连接上游众多厂家和下游无数消费者的通道，其掌握了巨大的上游资源和下游信息，只有渠道商才更能了解消费者的购买意愿和需求，也只有渠道商才有能力和义务去整合丰富的泛家居行业的相关资源，最终满足消费者的购买需求，同时也为自己带来一定的商业利润。但是作为生产商的建陶企业，却硬要做渠道商的事。自2005年(甚至更早时间)起，不少企业就不甘心只卖砖，而是雄心勃勃地要整合各个行业的产品，为消费者提供整体解决方案。我个人以为，这种构想是催生超大展厅的诱因，同时也是支撑大展厅高额费用的理论基础 (可以用其它产品的利润共同承担高额的展厅费用)。
几年来，业内不少高端品牌都做过类似的努力，各种概念和理论也层出不穷，整体家居、集成家居、一站式购物、整体空间解决方案等。一路喊来，时至今日，据我观察，各个企业除了展厅越建越大，各种家居元素整合到终端展厅内，实景样板间有力地指引了某些消费者的瓷砖购买行为外，展厅内的其它产品并不能有效销售，也就别谈什么卖整体空间了。甚至很多企业，不仅没有尝到配套产品的利润，还倍受配套产品的拖累。道理非常简单，企业在整合资源时，忘了品牌具有识别性和局限性，当消费者认可你的瓷砖品牌的同时，也在认可灯饰、卫浴、厨柜等行业的品牌，他对你的瓷砖有购买意愿，却抵触购买你的其它类产品。哪怕你的产品是从最 高端 的品牌企业OEM 而来，以三流产品的价格销售，消费者依然并不领情，他们愿意支付更高的成本去此类产品的专业生产商那里买。因此，企业很难在配套方面赚取利润，反而让配套产品的库存占用大量的流动资金，影响到资金安全。即使是把部分配套产品卖出去，由于瓷砖企业缺少配套产品方面的专业服务人员，配套产品的安装和维护服务都存在不足，一旦出现质量问题，无法提供优质的售后服务，反而让这些配套产品损害到了瓷砖品牌本身。这大概就是越位的后果。不管你出于什么目的，越位的结果往往是吃力不讨好。
至于各个行业的品牌互相结盟倒是不错的选择，只是终端的投入和利益分配却是大家很难解决的问题，结盟者无法在投资与回报上找到一个平衡点，那么结盟只能是形式，很难落到实质的操作层面。因此，最好的办法，还是把整体家居解决方案交给渠道商来做。
《诗经》上有言“土返其宅，水归其壑，昆虫勿作，草木归其泽。”我说：做砖的卖砖。
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