——浅析台湾百吉电器的企业经营哲学

    凡事都有两面性——

    困难，可以是一个陷阱、深渊，这是对弱者、消极思维者而言；困难，也可以是一个跳板、通道，这是对强者、积极思维者而言。

    当你面对困难时，如果心生恐惧，意识会坠入较低的层次，好想被推入深渊一样，问题会越来越糟；反之，如果你面对挫折时从容安详，则会促进我们进入较高的意识层次，思考出解决问题的最佳办法，一切困难自然就迎刃而解了。

    2008年，百吉电器在四川的状态，用“危在旦夕”来形容一点也不为过，那时，百吉急切地要寻找一条生存之路；那时，百吉困难重重。

    面对困难，“百吉人”没有气馁，他们在寻找最有效、而且能持续的策略。

    经过反复思考，推敲，百吉采用了一种最朴实的企业经营哲学开始新的旅程。结果，既在意料之中又出乎意料之外，竟完成了百吉“一年一小变，两年一大变”的辉煌战绩。

    现在的百吉，不再是厨电市场上“沉默的羔羊”，它高调地前行着、超越着一个又一个竞争对手。

“百吉人”运用怎样的企业经营哲学实现“逆势上扬”？

       其实，百吉的经营哲学说起来很简单，就是“以人为本”。与一般人理解的“人”有所区分的是，百吉的“人”是指两个团队：经销商团队和员工团队。

百吉厨具四川分公司总经理陈刚说：“人们都说现代竞争就是人才竞争，百吉在‘人’字上下了很大的功夫。我们的‘人’是两个团队，经销商和员工。我们始终将打造团队作为企业经营的核心。优秀的企业离不开优秀的团队，企业的经销商团队与员工团队同样重要。要让经销商与员工对企业忠诚，企业就必须‘以和相待’、‘以诚相待’。这就是我们‘以人为本’的基本内涵。”

以和相待

    所谓“和”，即在自由、坦诚讨论的基础上，使得整个团队的价值观保持高度的一致，让整个团队朝着一个目标迈进。

   “百吉的做法是，让员工和经销商都参与到企业的管理和经营中来，虚心吸纳他们宝贵的思想精髓。使我们的心往一处用，劲往一处使。”陈刚如是说。

   “对经销商而言，他们不光是在经营一个产品，更是在经营一个企业，他们具有丰富的实际经验，非常具有借鉴性。百吉公司的操作思路与政策实施多是源自经销商的意见，百吉在建立经销商团队的时候，就一直虚心采纳经销商的意见，以一种最平等的方式让经销商参与到企业的管理和经营当中，切实融入到这个团队之中。”

    对员工而言，百吉公司不光是给予了他们一份工作，还给了他们一个最好的施展自己才华的人生舞台。大多数企业对待员工，运用更多的是“愚民文化”，让员工盲目地忠诚于企业。陈刚说：“我们希望每一位员工都能成为将军、元帅，员工有多大的能力，我就给员工多大的舞台。”百吉的员工通过这样一个平等的舞台，使他们的价值最大化地发挥出来，与百吉共同进步、共同成长。

    一个“和”，会成就一个“家”，“以和相待”的百吉，也构建了一个强大的团队力量。

以诚相待  

    所谓“诚”，就是用心交流、坦诚相待，使整个团队透明、健康、阳光。“诚”是减少各种不必要的耗损的最佳方法。

   “我们将最本质的问题说出来，不虚假、不欺骗；我们用最真诚的心去帮助经销商、帮助员工，不戒备、不自私。”陈刚如是说。

   在拓展渠道业务的时候，“百吉人”将百吉的优势、劣势毫无保留地告知经销商，客观地评价百吉，勇于承认自己的不足，坦诚的交流得到了很多经销商的好评。百吉公司在与经销商的合作当中，推出最适合当地发展的经营模式，比如一些还不太适合建大店和建多店的经销商，公司都会提出合理的建议，积极引导和转变经销商的操作思路，使他们沿着一个健康、有序的发展方向前进。

    对待员工，公司把最本质的、最透明的一面展现出来，让员工安心、放心、用心地工作。一些新进员工对于公司业务不熟悉的时候，公司都会安排老员工进行一段时间的指导和帮助，给新员工足够的时间，让他们成长。对于百吉的员工而言，百吉就是他们的家，他们的家就在百吉。

    一颗“诚”的心，将企业、员工、经销商紧密地连接在一起，筑成了一个牢不可破的“百吉团队”。“百吉人”用“以和相待、以诚相待”的朴实经营哲学构建了一个核心团队，将所谓的“困难”变成了一个通道、一个跳板，实现了一次大的跨越。在继续坚持的2010年里，百吉又将实现怎样的跨越，带给市场怎样的惊喜，就让我们拭目以待吧。