特殊的区域位置,特殊的市场潜力,造就了四川市场的特殊地位。
多年来,四川卫浴市场一直深受关注,“热闹非凡”,诸多品牌蜂拥而至,竞争格局不断升级。然而,很多品牌都只能激起小小的涟漪,波澜未起便沉寂下来,甚至很快消失。
如此现状让一些新入川的品牌脚步开始谨慎,那些没有足够实力、没有做好充分准备的品牌都不敢贸然踏入。
这个时候,一个全新的浴室柜新品牌——心合心却“明知山有虎,偏向虎山行”,从容地踏进了市场,开始“逐鹿”,并显得胸有成竹。
当它还在做前期拓展准备时,我们听到许多来自市场的声音,反映出对该品牌的认同与关注,不乏溢美之词……
立足市场,面向大众,为了培育、打造自己的特色品牌,心合心卫浴设备公司瞄准“精”字做文章,风雨兼程,不懈追求,谱写出“精”字进行三部曲。
第一部曲:
推出新产品
实木浴室柜系列
2010年初,心合心卫浴正式进入四川市场。此次心合心卫浴推出的主打产品是实木浴室柜系列,产品种类齐全、风格独特、美观时尚、实用大方。
心合心的产品全部选择防潮抗腐的天然恺木为原料,多重工艺加工处理,进行严格的检验;并对木材进行烘干、定性、防腐、防虫等多重工艺加工处理;对每件产品及每个部件都进行严格的检验,以求达到“精益求精”、“尽善尽美”的完美效果。
第二部曲:
在“服务”上下苦功
心合心卫浴设备厂是一家以生产实木浴室柜为主的卫浴生产企业。不论是资金实力、新产品研发能力、还是生产能力等,都有较好保障。
然而,在实力得到保障的前提下,怎样才能让购买过产品的消费者再次购买或者介绍更多的新客户?
除了产品的质量得到保障外,不可忽视的乃是服务态度以及服务理念。心合心认为:对于卫浴行业来说,在商品极为丰富的时代,面对日益挑剔的顾客群体,只有不断满足和超越他们的期望,方能赢得他们的接受和认可。
如何提高服务质量?
心合心这样认为:“横看成岭侧成峰”,人们对服务质量并无统一的认识,不同的人可以从不同的角度去理解和解释服务质量。不过,在心合心看来,保证服务质量容易,保持服务质量难,心合心的重点放在长期坚持上。
要保持服务质量,是一个长期的、需要勇气、毅力并花费大量精力的系统工程,心合心对此投入很大,制定了一系列坚持不懈的措施,以保证服务质量的永恒延续。
第三部曲:
从“品质”到“品牌”
在产品饱和时代,品质可以解决竞争,决定市场份额;在产品过剩时代,则只有品牌才能吸引眼球,受到市场青睐。
所以,在今天这样的市场时代,从做品质到做品牌,不是问题,更不是选择题,而是解决问题的必由之路。
怎样来实现这一思路?
心合心认为:唯有运用现代营销思维,采用科学营销策略才能实施品牌的提升战略。
提升品牌形象,无非是通过有效的信息传播建立知名度,通过切实的理念解读建立美誉度,通过恰当向消费者表达诚意的行为树立忠诚度,这些都有定式可以操作,然而,要对已有企业品牌形象进行有效的、强有力的管理和监督才是难题。
没有规范管理的企业品牌形象系统,犹如一纸空文,没有多少实际价值,还浪费了企业大量的人力和物力。企业品牌形象必须和规范的管理结合起来,才能发挥它的作用。提升策略与品牌管理,两者相得益彰。企业品牌形象和管理两者应紧密结合,不可分割。心合心今后将把品牌打造工作的重点放在规范管理上。
展望明天,全新起航。“心合心”的全面提升,又将为其今后的做大做强打下良好基础,谱下更加精彩的篇章。
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