但理念不是一句空谈，只说不做，是空理念；说了做不到，是错理念；只有说到做到才是真理念。

　　地板行业中，有这样一个品牌，论实力，它不是最强；论知名度，它并不是最高；论品牌影响力，它还没有进入一线之流；但是说到诚信，在与之合作的对象中，无不对他竖起大拇指——做得非常好。

　　它就是百家信地板。

　　近日，笔者特意走访了百家信地板在成都的生产基地，从负责人杨万军处了解到，百家信地板之所以受众多经销商和顾客的认可，有如此好的口碑，有两点至关重要——

　　其一、言必行

　　在经营过程中，无论是对员工、经销商还是顾客，都要做到言出必行。比如：对员工，不论是平时开会，还是公司文件中，所提到的每一项，都用行动示范给每位员工，绝不会是纸上谈兵。对经销商，做出的每一个承诺，都是无条件的，立刻辅之以行动。对于一些特别的事，更是有专人负责执行，大大提高了工作效率。对顾客，百家信地板一直坚信，没有顾客，企业就会死亡。为顾客提供最优质的产品。

　　其二、行必果

　　杨万军谈到，做任何事情，一旦确定要做，就不能浅尝辄止，要做就要做得最好，追求最满意的结果。

　　比如，调动员工的工作激情，引导员工有正确的价值观、事业观等，让他们都能以最好的状态、最专业的技能来服务经销商；对经销商，不仅在产品质量上给予保障，并时刻关心他们的经营状态，帮助他们结合各自特征，制定销售方案，切实让经销商有利可盈，双方共赢；对顾客，提供完善的售后服务体系，为顾客消除后顾之忧，使顾客买得畅心，用得放心。