| 陶瓷市场诚信缺失 加强自律迫在眉睫 |
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来源：中国建筑卫生陶瓷网
作者：－
时间：2007/3/14
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315期间，全国各地消费者权益保护活动的呼声高涨，又是各类商品和质量的投诉高峰期。近日，国内陶瓷领先企业金舵陶瓷正联合全国各地消费者协会，率先在行业内发起“诚实守信、共铸消费和谐市场环境”的倡导，呼吁国内陶瓷行业“诚实守信，强化自律”，以解决消费者的后顾之忧
行业发展 自律为量
据悉，自上世纪80年代中国开始大规模生产建筑陶瓷以来，建筑陶瓷在不到20年的时间以惊人的速度发展起来，一举成为世界上最大的陶瓷生产国。但正因为发展过速，业内企业由于生产经销企业、品牌众多，发展也良莠不齐，特别是在市场竞争空前激烈的今天，降价降质大搞价格战、以次充优仿冒名牌、虚假认证欺骗消费者等不诚信现象时有发生，整个行业面临着一场巨大的诚信危机。尽管金舵等领先品牌企业一直在为改变这种状况而努力，但由于整个行业企业数量庞大、品牌繁杂、企业缺乏自律等各种问题使得目前的现状难以改观。关于陶瓷产品和服务质量的纠纷层出不穷，给消费者和整个陶瓷行业都造成了诸多不利的影响。
金舵陶瓷集团市场部经理谷马昌在活动现场接受采访时，对造成这种现状分析原因指出：陶瓷作为一种消费者低关注度的耐用品，不同于可以常换常新的快速消费品，只有在使用中才能考察出质量的可靠性，因此不诚信厂商的不合格产品不容易觉察；另外，由于消费者的消费观念还不是很成熟，对关注度低的陶瓷产品的相关指标和认证缺乏专业的辨别能力；此外，陶瓷产品的消费不单单是产品的消费，而是包括安装、铺贴等相关的售后服务在内的综合性消费。“正由于陶瓷产品的特殊性和行业可进入度的门槛低，因此给了造假，甚至以伪劣产品以次充好的不法厂家有机可乘。要保证陶瓷市场的健康发展，必须从陶瓷市场的源头加以控制，加强生产企业自身行为的自律，严格按照国家有关陶瓷生产的标准，讲求诚信，以对社会、消费者负责任的态度，从原料到生产工艺、严格把控，保证产品质量的稳定性、环保性”。
陶瓷消费 品牌为先
据介绍，作为国内最早大规模采用进口设备生产抛光砖的企业而享有“中国抛光砖鼻祖”的美誉，金舵陶瓷是国内为数不多拥有“中国名牌产品”“国家免检产品”双项桂冠的陶瓷品牌，一直以产品质量作为企业、品牌发展的根本，并从品牌文化、产品文化、设计个性、服务体系上与同类产品区分开来，进行差异化竞争。
由于目前陶瓷尚欠成熟和规范，而且市场需求量大，这给很多小企业提供了生存空间，在陶瓷行业竞争日趋激烈，原材料价格高居不下，一些企业采用劣质原料，降价降质，其产品质量根本得不到保证。因此专家建议，缺乏专业知识的消费者应该尽量购买品牌陶瓷，并考虑其品牌实力和影响力，品牌是一个企业诚信度的重要砝码，品牌企业更注重其信誉和品牌形象。在315期间，金舵陶瓷向陶瓷行业和各地经销商呼吁“倡导诚信，共铸消费和谐市场环境”，加强自律和自我管理，提高品质，抵制一切不诚信行为，联手净化陶瓷市场。
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