当今的卫浴行业早已远离了那个靠产品来赢销量的晦暗时代，品牌化是高利润的强力保障，而优质的服务却是树立品牌过程中至关重要的一步。

　　“市场上卖产品的很多，但是卖服务的却很少；说服务的很多，然而把服务做到位的却很少。面对同样的产品，经销商和顾客选的就是服务。”大红鹰卫浴四川总代理陈武说，“正因为我非常清楚这一点，所以，我一直强调，服务不能停留在表面形式上，要用真情去感化顾客，实行亲情化的服务。”

　　专业的人，做专业的事。大红鹰全部启用专业人员，实行专业服务，无不妥帖细微。据了解，大红鹰的专业主要体现在以下三个方面：

　　第一，售前咨询：当顾客来到大红鹰之时，专业人员会仔细询问客户各方面的情况，了解客户的需求。

　　第二，售中支持：当了解客户的需求过后，专业人员会认真详细地排列出能满足客户需求的产品，并一一为客户仔细地解说使用每个产品的优势和劣势，绝不欺瞒，而且还给客户推荐几款最适合的产品，秉承一种“把客户当成自己”的信念。

　　第三，售后跟进：一旦顾客购买了大红鹰的产品过后，专业人员会定期的实行售后回访，一旦顾客反映产品出现了问题，那么公司会以最快的速度派人过去，帮客户妥当解决问题。