作为中国地板行业的龙头企业，圣象地板一直秉承质量至上的理念，在全国各地招募客户作为质量巡查员，本着保名护优、打击假冒伪劣产品和规范整个家居市场的义务，巡查员们认真行使自己的职责，为产品品质的提升和品牌的升级提出自己的意见和建议。

　　在活动现场，朱玲英总经理在场下人群中走动，虚心听取消费者对圣象地板的评价，鼓励大家为产品挑毛病。消费者的每一点意见和建议都被工作人员记下，对于消费者提出的疑问，她都进行了耐心而细致的解答。

　　有一位年轻的消费者提出，强化地板在纹路设计上可以更加时尚，采用“混搭”图案。朱玲英带领这位小姐上台，让她亲手抚摸地板，并和她一起光着脚踩在地板上，感受产品质地。另一位妈妈带了儿子来到现场，她对朱玲英说，为了保证孩子的健康成长，她一定会选用环保指数最高的F4星级地板。朱玲英亲切地问小男孩：“平时喜欢看《喜羊羊和灰太狼》吗？”当孩子说他最喜欢喜羊羊时，朱玲英立即指示身边的工作人员，免费送给孩子5平方的喜羊羊系列儿童地板……朱玲英的激情感染了场下的每一位客户，大家纷纷上前交流，虽然临近中午，天气逐渐变热，但质量监督员的热度丝毫不减。

　　朱玲英在活动结束后接受记者采访时表示，“许多企业和市场信息不对称，企业自己认为很好的东西，并不是市场所需要的。比如我们以为客户需要仿古地板，但其实不是这样的。今天我们的客户就说了，一定要简单，不要复杂。这就是客户需要的。好的客户可以培育出好的品牌，我们的灵感来自客户，我们只有知道他们要什么，我们才能知道该做什么。”

　　“低碳”也是当天的活动主题之一。作为中国木地板的领军企业，圣象地板在低碳家居的领域承担起社会责任更是责无旁贷。在活动现场，圣象还展出了重竹地板，对于圣象来说，这一重大决策是在其打造绿色产业链之后的又一大胆创举。据圣象地板相关负责人介绍，面世的竹地板，圣象挑选了自然可再生的优质竹材，运用创新重竹加工科技将其解构重组。圣象以自身的实际行动站在潮流趋势的最前沿，积极倡导“环保健康”的观念和消费习惯，将为竹地板市场的培育和深入发展带来积极的作用。