| 双狮建材：走品牌之路 创精品市场 |
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来源：建材与装饰
作者：陈立
时间：2007/3/26
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2007年3月9日，双狮建材喜获达州市首届“十大经济人物”评选活动颁发的“达州市市场建设突出贡献奖”。2007年3月11日，双狮建材百余商家3.15服务宣誓暨双狮建材·西圣商场全面启动仪式在达州城市中心广场隆重上演。
2006年，达州建材市场风生水起，群雄逐鹿。老城区、西外、北外，南外……短短的一年时间，达州建材市场如雨后春笋一般竞相开放，城市里每天都在上演新的商业传奇。当我们环顾这个日渐繁荣的市场时，始终无法忽略一个名字，那就是双狮建材装饰广场。
双狮建材装饰广场成立于2002年，是达州规范化、品牌全、客流量大的专业市场之一。目前双狮建材装饰广场拥有经营商100余家，太平洋家私、帝王洁具等知名装饰、建材、橱柜品牌拳头厂家占90%以上，年交易额逾亿元。
“顾客至上、诚信经营”是双狮建材装饰广场的“金名片”。秉着“金杯银杯不如百姓口碑”的经营理念，在五年品牌市场的发展道路上，双狮建材装饰广场留下了一个个深深的足迹：从双狮建材创建之初的几千平方米，到现在的2万平米超大卖场再到2007年度巨献——双狮建材·西圣商场隆重登场，双狮建材有望成为达州占地面积最大的专业建材批零集散中心；从开始的几十名商家到现在数千名从业人员、90%以上的大品牌入驻率……最为可喜的是，大部分建材、家居产品都将自己的形象店、旗舰店开在双狮建材商场，大大提高了商场的整体形象，而且通过多年成功的系统运作，各商家、市场也逐步成熟起来，商家与各厂商的关系发生了明显变化。现在双狮的商家已经从过去的二、三级代理逐步变成了总代理、一级代理，减少了中间环节，实现了营销渠道“扁平化”，能更多地让利于消费者，增强了市场的竞争力。
成功的市场运作需要前瞻性的决策，双狮今天的迅猛发展与他卓越的领导团队息息相关。
双狮建材商场的管理公司是四川龙飞商务有限公司，龙飞总经理王小江告诉记者，在注资运作这个市场前，他已清楚看到传统摊位制市场的弊端和未来的发展趋势。王小江说摊位制管理，存在种种弊端，如商场内布局零乱，交易行为不规范，纠纷多，环境差，市场信誉度低等，这种管理模式，对内缺乏凝聚力，对外缺乏竞争力，是难以维继的。所以在市场筹建之初，公司就进行了全面的市场调研，进行了规范的市场经营，从物业管理型向经营管理型转变。
（一）打造市场知名度和建立有竞争力的名品展厅。
一个商场能在行业中形成影响力和竞争力，完全取决于该广场的整体定位，特别是品牌定位。2002年双狮建材开业时，商场的出租率仅70%，单个摊位面积只有12平方米，是典型的小而杂。后来，双狮管理团队借招商契机，进行品牌筛选，经过长期有序的调整，现在许多知名卫浴、橱柜、地板品牌都在双狮建立了自己的形象展示厅，受到商家和消费者的普遍好评。
（二）提高市场人气，吸引高端顾客。
商场经营好不好，人气是关键。双狮建材装饰广场从建立到现在，人气一直很旺盛，综合来看，这是有多方面因素的。首先是因为达州的建材专业市场是这几年才兴盛起来的，双狮也算是最老牌的市场之一，本身具有较强的影响力；第二公司管理层推出了其他市场没有的服务措施和项目，满足了顾客的广泛需求，并且在业内树立了良好的口碑，导致很多消费者慕名前来；第三，注重市场推广。双狮的市场推广没有走其他商场做DM单、夹报做广告的老路，相反是在电视、报纸、广播等高端收入人群比较关注的媒体上进行品牌宣传，推出一些活动或节目（如卫浴节、装修节、国庆抽奖旅游等），整体打造双狮这块招牌，吸引到很多高端顾客，收到了很好的效果。
（三）树立服务意识，真诚为所有人服好务。
说到服务，可能有人认为没什么，无非是把消费者提出的问题解决掉。其实服务远没那么简单，双狮人的理解就是要想厂家、商家、消费者没有想到的而实际随时可能出现的问题并切实高效地给予解决，这才是服务。为服务大家，双狮首先在商场中集中设置了商户办公服务体系，专门从办公室抽调专业的人才帮助协调解决问题；其次广泛与商家合作，提升售后服务质量，率先在全市推出了二级维保服务体系，凡是被淘汰掉的品牌卖出的产品在保修期内出现问题，可以协调商场内现有的商家帮助有偿服务解决。
通过双狮人奋力拼搏，团结协作，近年来，市场获得了达州市委、市政府的高度肯定，各职能部门纷纷将其发展为试点商场进行调研、考察，推广双狮建材的市场管理和发展思路，商场多次获得“市级文明市场”荣誉，被授予“守合同重信用单位”、“达州市八大商贸流通骨干企业”、“诚信企业”等称号，在周边城市乃至全川均享有较高的声誉。未来，双狮人将以更大的热情，续写专业建材市场的辉煌。
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