杂工不属于正式工人，没有固定的工作场所，哪里有零活，就到哪里去。汤姆有机会和各部门接触。

　　当了一年半杂工，汤姆申请调到汽车椅垫部。不久，他学会制作椅垫的手艺。后来，他申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门。5年时间里，他几乎在各个部门都做过。最后，他申请到装配线上。

　　汤姆的父亲不解地问儿子：“你工作5年，总是做一些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧?”

　　“爸爸，”汤姆笑着说，“我并不急于当某一部门的小工头。我以胜任领导整个工厂为工作目标，现在，我必须花时间熟悉整个流程，不仅要知道汽车椅垫如何做，还要懂得整辆汽车是如何制造的。”

　　确认自己具备管理者素质后，汤姆决定在装配线上崭露头角。他懂得各种零件制造情形，也能分辨零件优劣，为他的装配工作增加不少便利。没有多久，他成了装配线上最出色的人物。

　　很快，他晋升为领班，逐步成为15位领班的总领班。如果一切顺利，他将在一两年内升到经理职位。

　　与我们同时起步的一些人，后来逐步得到晋升，原因之一，他们从不认为自己做的是小事。他们知道，大事由小事聚集而成。