在2010年末之际的地板行业,无论从产品、还是到营销、终端、或是传播、展示,处处可以看到“体验的影子”,俨然地板行业跨入了“全方面体验式营销”时代。尤其是对遍布全国的建材市场、建材超市、大卖场的实地考察,梳理出几种常见的“地板体验营销”形式。
形式1、专卖终端导入体验概念
专卖店终端历来是消费者体验的最重要场所。如今的建材市场(建材超市),不仅各品牌的专卖店越开越多,面积越开越大,档次也越做越豪华。一些上了规模的专卖店纷纷以“XX体验馆”命名之。浙江台州路桥的“生活家。巴洛克”专卖店体验馆面积超过了1300平方米;位于长沙市马王堆的安信艺术体验馆更是达到了1800平方;而像瑞嘉地板这样的企业,由于整合了地板、家具、配饰等全系列产品,开设的大型体验馆也同样超过千平方以上。地板品牌的体验馆,事实上不是简单的地板买卖终端范畴,而是将居家体验、品牌文化、形象展示等新功能融入其中,让消费者置身于品牌全力营造的“体验式”商业环境中。
形式2、营销活动结合消费体验
在地板营销招式中,那些缺少消费者参与,纯商业化的促销活动,变得越来越没有吸引力。将地板促销行动融入到消费者的体验当中,成为目前许多地板屡试不爽的营销手段。比如世友的万人踩踏的活动,就是把普通地板和钛晶面的地板放在一起让大家踩,让消费者亲身体验地板的牢固坚韧品质。比如当汶川发生大地震后,一些地板企业就借机营销,从下单者的钱款里拿出一小部分捐献给灾区同胞,让消费者在购物中也来奉献一片爱心,体验参与抗震救灾的热情。
形式3、地板产品做足体验功能
新功能、新体验的地板推陈出新,是“体验式营销”作用于地板产品领域的表现。地板企业不断研发新功能的产品,以满足消费者更多的感官体验。如果想在家中亲近大自然,体验到脚踩鹅卵石的美妙感觉,而又苦于无法装饰真的鹅卵石,宜华木业“保健磁性地板”,在地板上镶嵌的纽扣般的木块颗粒,让消费者在居家中也感受漫步于户外脚踏鹅卵石的奇妙体验。要想在家做运动,莱茵阳光的运动功能地板,可以满足你在地板上也可以尽情享受运动的快乐。
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