笔者当时很纳闷，不是说生意场上人人提防吗？怎么到刘跃洪这并非如此？刘跃洪表示：“他们是龙飞的合作伙伴，龙飞有条信念——相信每一个人。常说大脑有磁场感应，你信什么，它就来什么。我相信与我接触的每一个人，自然而然就得到了每个人的信任。”由此，对其“信任经营”可见一斑。的确，对待客户，龙飞将此经营理念融入到了骨子里。刘跃洪说：“信任得用时间积累，十几年的沉淀，让龙飞的客户一年年增多。为了将这种信任持续下去，我们每年都会记录下客户的声音。如款式如何调整、颜色将如何搭配、服务上还有哪些需要再细致……当客户第二次与龙飞接触时，都会满意地离开，因为他们的‘声音’都已拥有具象，成为了现实。”

　　笔者也终于明白了，为什么龙飞在没有特别宣传情况下，让行业不少品牌都对其认可，3.15有这么多消费者愿来买单。