3.15对于每个建材商、消费者而言都是一个特殊而重要的日子，各商家都会在3.15这天举办各种活动。德尔地板云南总代理店也以“给礼，更给利！”为主题举办了相应的促销和抽奖活动。

　　德尔地板云南总代理店企划部经理陈昆华表示：“德尔地板举办3.15促销活动的前提是做好客服，施行“绿博士”服务，德尔地板不打价格战，而是根据产品自身条件做相应的促销，真实面对消费者，切实为顾客考虑，同时德尔“FCF”猎醛技术也使德尔地板的环保水平更上一层楼，使消费者得到更好的服务。”

　　陈昆华介绍：“在3.15活动期间，德尔地板客服人员会与客户联系，让顾客排队进行礼品派送，排队前十名的顾客都能获得价值500元的家居用品赠送。同时让在场顾客参与抽奖，全过程公开化、透明化，以此打消顾客担忧的暗箱操作问题。”

　　“德尔的发展彰显一种承诺和品质保障。”陈昆华最后表示：“品质的承诺，即是对地板品质的高标准要求，也就是品质保障。德尔地板的原材料均由德国进口、科勒提供，拥有顶尖的耐磨技术，保证了原材料质量。设备由德国豪迈提供，拥有一流的生产流水线，精确度高，保证了设备质量。”

　　最后，德尔地板借3.15之机，呼吁更多的地板商诚信经营，多为顾客服务，实实在在为消费者考虑。

　　名词解释：

　　“绿博士”服务：由于考虑到很多客户是第一次装修，对装修了解不多，德尔地板将根据顾客的性格爱好和家居风格，先给客户提供装修建议和最优设计方案，在风格定稿之后才提供适合消费者的地板。并在顾客决定了购买的地板之后，公司免费将地板送到客户手里，同时为顾客免费测量地面面积、花色、地面尺度、严整度、干燥度。公司有专业的安装工具和安装流程，专业的安装督导监督现场施工，在实施48小时内现场勘查，确保安装质量。如客户购买的地板有质量问题，在接到客户电话48小时内，工作人员将到客户家里维修和退换。

　　FCF猎醛：是指在地板生产过程中添加一种可以中和甲醛的无毒高活性分子，这种高活性分子在遇到甲醛后，就产生中和反应，生成无毒的水和其它一些化合物。这种无毒高活性分子特点在于，能够主动去搜索、捕捉、分解甲醛，从而消除甲醛，因而被形象地称为“猎醛因子”。