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3.15对于每个建材商、消费者而言都是一个特殊而重要的日子,各商家都会在3.15这天举办各种活动。德尔地板云南总代理店也以“给礼,更给利!”为主题举办了相应的促销和抽奖活动。
德尔地板云南总代理店企划部经理陈昆华表示:“德尔地板举办3.15促销活动的前提是做好客服,施行“绿博士”服务,德尔地板不打价格战,而是根据产品自身条件做相应的促销,真实面对消费者,切实为顾客考虑,同时德尔“FCF”猎醛技术也使德尔地板的环保水平更上一层楼,使消费者得到更好的服务。”
陈昆华介绍:“在3.15活动期间,德尔地板客服人员会与客户联系,让顾客排队进行礼品派送,排队前十名的顾客都能获得价值500元的家居用品赠送。同时让在场顾客参与抽奖,全过程公开化、透明化,以此打消顾客担忧的暗箱操作问题。”
“德尔的发展彰显一种承诺和品质保障。”陈昆华最后表示:“品质的承诺,即是对地板品质的高标准要求,也就是品质保障。德尔地板的原材料均由德国进口、科勒提供,拥有顶尖的耐磨技术,保证了原材料质量。设备由德国豪迈提供,拥有一流的生产流水线,精确度高,保证了设备质量。”
最后,德尔地板借3.15之机,呼吁更多的地板商诚信经营,多为顾客服务,实实在在为消费者考虑。
名词解释:
“绿博士”服务:由于考虑到很多客户是第一次装修,对装修了解不多,德尔地板将根据顾客的性格爱好和家居风格,先给客户提供装修建议和最优设计方案,在风格定稿之后才提供适合消费者的地板。并在顾客决定了购买的地板之后,公司免费将地板送到客户手里,同时为顾客免费测量地面面积、花色、地面尺度、严整度、干燥度。公司有专业的安装工具和安装流程,专业的安装督导监督现场施工,在实施48小时内现场勘查,确保安装质量。如客户购买的地板有质量问题,在接到客户电话48小时内,工作人员将到客户家里维修和退换。
FCF猎醛:是指在地板生产过程中添加一种可以中和甲醛的无毒高活性分子,这种高活性分子在遇到甲醛后,就产生中和反应,生成无毒的水和其它一些化合物。这种无毒高活性分子特点在于,能够主动去搜索、捕捉、分解甲醛,从而消除甲醛,因而被形象地称为“猎醛因子”。 据国家环保产品质量监督检验中心、国家人造板检测中心检测:通过“FCF猎醛因子”处理后的地板甲醛释放量仅仅为0.1mg/L,是真正的健康环保专家。
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