世界首富比尔·盖茨曾经说过：真正的财富=观念+时间，成功者知道一百个失败的原因同时知道一个成功的方法，失败者知道一百个失败的原因却不知道一个成功的方法。

　　在电器行业里，经销商要“慧眼识金”，识得一个好品牌、好的理念，才能走向致富之路。

　　笔者：“林总，您好，对于2011年，双鹿电器是怎样一个路线和定位呢？”

　　林海：“我们的路线、定位就是服务，对经销商服务，为消费者服务。要想更好的服务，就得有好的产品。首先在产品的定位上我们做了重大的调整，双鹿电器今年主要着手打造智能厨房。曾经人们在厨房做饭是为了解决温饱问题。而如今，随着人们生活品质的提高，做饭便成为了一种乐趣和享受。譬如之后我们即将推出的烟机有蓝牙联动、全触频手感等。功能，以智能化方向的发展趋势。走中高端路线，在产品上做到稀缺性和安全性两者兼备，让消费者满意、经销商盈利，走出双鹿电器自己的独特之道。”

　　笔者：“那么，双鹿电器会怎样将这一‘服务’理念付诸实际呢？”

　　林海：“在近几年时间里，我们从发展中得到了许多的启迪。其一，对客户的服务是100%周到，公司现已设立专门的客户服务部门，对现有的客户进行全方位周到的服务。并且把客户的问题当自己的事情，第一时间去解决。其二，对经销商来说，需要品牌知名度的提升，产品本质工作的细致和外观的突破等，再加上广告的投入让人们了解双鹿电器，知道双鹿电器哪儿有销售。双鹿电器这个名字响亮了，难道还怕无人问津吗？其三，给经销商传授一些对消费者来选购产品的方法，并不定期的对消费者进行电话回访，让双鹿的服务对终端客户做周到。”

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，花朵的绽放总是经历了千番锤炼打磨。一个企业的发展也是在不断的改善，时间和经验的积累也将证明一切。双鹿电器让人充满期待的远航已经开始！