| 同人华塑总裁刘壮成谈职业道德与企业经营 |
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来源：建材与装饰
作者：涂拥军
时间：2007/4/3
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什么是职业道德？职业道德就是适应各种职业要求而必然产生的道德规范，是人们在履行本职工作过程中所应遵循的行为规范和准则的总和。如果说，市场竞争是企业不断发展的外部驱动力的话，而职业道德建设则是企业发展的原动力。经济社会中优胜劣汰，既公正又无情，任何企业要在市场竞争中取胜，都必须提高企业自身素质。
那么在企业的经营过程中怎样坚持职业道德，培养与树立职业操守呢？就此业界普遍关心的话题记者采访了同人华塑股份有限公司董事长、总裁刘壮成先生，请他结合经营管理中的实际情况，谈谈个中的感触与看法。
记者（以下简称“记：”）：刘总，在开始今天的话题前，能否给大家介绍一下同人华塑目前的形势？
刘壮成（以下称简“刘”）：客观地说，今年前些时候部分股东和高管出于不同的考虑与公司产生了分歧，发生了一些不愉快的事情，在一定程度上影响了公司的正常经营，也给上市公司的形象造成了负面的影响，但后来经过艰难的斡旋与协调工作，目前所有问题基本得到圆满解决——新大股东已经确定，股改工作正积极推进，且初步方案已经出来；公司主业塑料建材生产经营正常，物业、服装板块稳健运行……总之前段时间的不利局面已经结束，公司重新走上了正轨。
记：照您刚才所说，目前同人华塑可以说是历经风雨，始见彩虹，还需要进行大力整顿来进一步巩固和完善。
刘：确实如此。所以我们就要从根本上来治理，从企业自身的素质、造血功能抓起，也就是职业道德与职业操守的培育、企业形象的树立问题。其实前者是根本和原因，而后者是结果，一个企业很好地遵循了职业道德，具有良好的职业操守，讲诚信、规范操作，在业界树立了良好的口碑，那么它的形象也就树立起来了。
我们常说的抓管理、抓质量、促效益，归根到底还是要从最基础的职业道德抓起——为什么呢？你抓管理是为了管理更规范，而规范就包括了标准问题，标准又是基于道德、公平、公正与伦理而制定的，谁见过为非道德非正义而制定的标准而进行的规范呢？抓质量就更是讲诚信的最具体表现，产品质量达标了，提高了，最终受益的是社会与消费者，这其中就包含了不弄虚作假，不欺骗客户的因素，也就是讲诚信即职业道德的问题。抓管理、抓质量是手段，促效益是目的，前面两者处理好了，后面的效益问题也就自然解决了。但我们之前的抓管理与质量都是在遵守职业道德的基础上进行的，最后所得到的效益也就是在遵循了职业道德的基础上，正当的、合法的收益了。
记：现在社会上部分人崇尚的是利益至上，只问结果不问过程的所谓“逮到耗子就是好猫”的狭隘价值观，其道德取向趋于“唯利是图”，您对这种现象作何评价？在经营管理企业的过程中假如自身利益与职业道德发生冲突时，您将如何应对？
刘：这种“唯利是图”的“哲学”是短命的“哲学”，只能在一段时间内“大行其道”而不能“永葆青春”，因为它是建立在不道德、不诚信的基础上的，是不会得到社会所认同的，因此没有健康成长的社会环境。
为什么有很多以前做得很成功的企业会走向衰退、灭亡呢？原因就是经营者没有始终如一地坚守职业道德这道“防火墙”。中国南京冠生园食品厂是世界闻名的百年月饼老店吧？安然公司是美国能源业的巨头吧？但它们都以经营失败、破产而告终。是什么原因导致其走向破灭的呢？答案只有一个，就是他们不讲诚信，做假，欺骗社会、愚弄消费者！前者为了降低成本，竟使用过期饼芯，后者则因为做假账被查封而宣布破产。反面的教材还有很多，在现实生活中许多企业为了短期利益不惜自毁品牌与信誉，在生产工艺上、产品质量上弄虚作假，在行业内掀起阵阵“恶意倾销”、“恶性竞争”的浪潮，最后却是自毁前程，使企业信誉与形象蒙垢，结果落得步“冠生园”与“安然”后尘的可悲下场。
“做事先做人”这句话一点都不假，只有人品端正了才能得到社会的认同与尊敬，才有“人脉”。经营企业也一样，只有自身的信誉好，公众形象好才会得到同行的认同，合作伙伴才会放心地与你做生意，你才会有市场，企业也才会在竞争激烈的商战中“得道多助”，获得更多的支持，赢得充分的商机，从而越做越好，愈走愈远！
所以，你刚才问当企业短期利益与职业道德发生冲突时，我怎么选择——我肯定选择遵守规则，坚持职业道德。聪明的商人决不能“短视”，而要着眼长远。我们不能为了目前的“蝇头小利”而牺牲企业的前途。
记：听说同人华塑公司获得过许多荣誉，请问这是否与长期坚持信誉、抓产品质量有关？据了解您本人系高知家庭出生，从小就接受了很好的教育，获得经济学博士学位，且具有在万科等知名企业担任高级管理人员的从业经历，那么是否可以认为，同人华塑获得的诸多社会荣誉是与你本人的良好职业操守分不开的。
刘：同人华塑获得过许多国家级、省部级和行业协会的荣誉，下属各公司也获得了许多荣誉。这些成绩的取得确实应该归功于公司长期以来重质量、重信誉的结果。
之前有段时期，在建材行业内流传着一个不是秘密的秘密，也可以叫做“潜规则”吧，许多型材生产企业为了降低生产成本，不惜弄虚作假，在原材料上做手脚，配方中过量使用碳酸钙，减小型材壁厚等，利用这种“低成本低价格低质量”的“三低”手段抢占市场。我们华塑公司在面对利益诱惑与市场冲击的双重打压下，却没有动摇与屈服，依然坚持行业标准，走以质量求生存与发展的道路，虽然当时我们有一些亏损，对企业的运作暂时有一定影响，但结果却赢得了信誉，使我们的产品不但在竞争中站稳了脚，而且市场越做越好、份额越做越大，而当时那些“急功近利”、弄虚作假的企业大多由于信誉问题要么产品卖不出去，要么倒闭和转产……
实践证明我们的做法是正确的。这些年的企业管理经验告诉我，作为一个职业经理人，在经营过程中一定要把人格修炼放在首位，一定要把“完美人生、坚持修德、有利人民”的理念作为座右铭。一个人的财富只能证明其有实力，有品位才能真正具有魅力。做企业也一样，一个真正有实力的企业不但具有雄厚的资金还要有完善的企业文化，才是有品位的一流企业，这样的企业也才能得以持续稳健地发展，文化是促进其后继发展的动力所在，而职业道德又是企业文化中最重要的组成部分。
所谓的按规则出牌，即是遵守行业的标准与规定，遵守职业道德。一个具有职业道德的企业家最终会得到同行认同的，而其所经营管理的企业也具有做大做强的基本元素。企业管理者的素质与能力在一定程度上决定企业的未来，不可否认企业在运作过程中所走过的轨迹是与抉择者有必然的联系，但企业的经营管理是一个团队协同作战的“劳动”，最终结果应该取决于其管理团队的智慧与能力等诸多因素。
记：确实一个企业最终能否做大做强，取决于自身的素质，与企业管理者密切相关。您刚才讲了许多关于职业道德范畴内的问题，能否再介绍一下同人华塑的其他方面，比如管理、企业远景规划等。
刘：作为集中国最大的门窗生产供应商、房地产经营开发及服装产业为一体的综合性股份制企业，我们在多元化经营中追求差异化，引进国外门窗新技术打造产品核心竞争力，成功整合地产与建材产业，构筑完善的产业链，力争为行业的健康发展探索出一套适应市场竞争机制的运作模式。我们当前和之后一段时期的工作重心都将是围绕企业形象来开展，努力开拓市场与业务、创名牌、树形象，以自身良好的业绩与职业道德重塑上市公司的新形象。
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