| 木门业需“锤炼”创新力 |
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来源：建材与装饰
作者：关伟镜
时间：2007/4/9
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“一个非常有胆略的经理，常常会有一系列新想法并不断尝试，虽然他们的创意并不总是成功的，但一般说来是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。”
润成创展木业有限公司以国内渠道商销售为主，辅以工程和出口业务。润成创展成立五年以来，无论是国内销售还是出口业务都以迅猛的速度成长，在行业内外拥有了较高的知名度。这一方面得力于日益发展的国内房地产市场，也因国际交流机会的增多提供了便利条件。对于现在的润成创展木业来说，出口业务还是较新的业务，虽然新润成集团出口业务时间较长，积累一定的经验和人才，但是面对要求更高的国际市场，我们经营上力求稳健，积极向国际水平要求靠拢，用充分的时间完善自身的能力，以求得在国际市场上占有一席之地。我们希望不仅是产品，还有我们的品牌能得到国际市场的认同。品牌的认同，更是一种文化的认同，产品若没有融入一个国家的文化气息，销售生命就会因此短暂，并影响到产品的竞争力，不仅对于国内的市场如此，对于国外市场也是如此。
润成创展倡导“攘外先安内”，苦练内功，在成长的几年里一直在差异化营销、产品品牌、市场与产品创新等融合之路上上下求索。
把握市场大势，洞悉消费趋向
洞察市场需求，明了消费趋向，已成为成功品牌永远立于不败之地的一大法宝。润成创展通过持续的市场调查，根据消费者的需求和欲望，将新的市场进行细分，进而开发适销对路的产品——造型木门产品，并适时占领该领域，使润成创展品牌拥有绝对的竞争优势。
“以后的竞争重心，需要逐渐回归到注重并研究消费者的细分需求上来。”润成创展应不断地满足不同的消费者日益发展和变化的物质与精神需求，洞悉顾客需求变化，不但让消费者感到品牌的鲜活，还可以占领市场巨大的空间，更能很好地保护品牌。
同时，迎合顾客对产品外观和产品文化方面的高要求，致力与顾客建立一种难舍难分的亲密关系，实现产品向品牌的转化，从而追求品牌之路的最高境界。
盯准市场定位，追求差异化营销
认清市场态势，就是明确市场地位。任何一个品牌都不可能完全满足全体顾客的需求，润成创展细分市场并且准确定位：为追求和谐、自然、严谨、理性境界人士量身定制出新古典主义木门产品。
明确的品牌定位，可以让消费者感到润成创展有特色，能让品牌有别于同类产品形成稳定的消费群体，最终成为这一类消费者文化品位的体现，从而能满足顾客的情感和理性需求，得到消费者的认可。忠诚消费，是品牌真正成熟的象征。目前的营销环境是“顾客满意”及“以顾客为中心”并重的时代。润成创展注重的是产品的“更多样性”及“较少的缺点”，完善产品质量，降低成本。唯有如此，持久的忠诚度才会产生。
品牌同人一样，也有个性，否则消费者就会混淆不清，品牌便失去应有的竞争力。追求个性化、差异化营销，不断把握消费变化的需求，将润成创展品牌个性融入其中，从而让消费者产生共鸣。为让品牌在纷繁的市场脱颖而出，润成创展进行了一系列创新。
个性化创新，
来源于自我突破
“一个非常有胆略的经理，常常会有一系列新想法并不断尝试，虽然他们的创意并不总是成功的，但一般说来是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。”
润成创展最开始生产的是P系列，市场上最普通的门，在销售一段时期内，发现并没有带来收益，于是决定另辟蹊径，在门的外观上找创新点，公司因此广纳可以创新的人才，人才达到了第一次顶峰时期。设计师发现不同功能的门，并没有用一种设计主题表现出来，让一种语言变得不生动和连贯。于是开发套餐门，取得了突破性的成功，润成创展在外观设计的路上坚定地走下去，开发的思路屡次创新，把“创新”这一要素融入企业发展的特质里，因此，创新成为自然流露，生生不息。
1、理念的创新。润成创展认为，专卖店出售的不仅是木门，还有人们对木门及文化的一种体验。除产品之外，体验还包括专卖店内分区环境设计，事实上，采用升级后集专卖店形象、环境设计、服务提升于一体的体验式营销，使润成创展品牌形象更上了一层楼。专卖店的销售额迅速攀升，加速了专卖店的盈利速度，更被众多的建材城视为样板店，引发同行争相重新装修专卖店的风潮。同时，润成创展试行双赢的经营思想——特许经营模式，希望在全国各地的客户都能享受全国一致的服务，是源于梦想，也是一种对商业合作的理解。
2、产品创新。产品创新包括款式的创新和设计模式的创新。产品款式的创新，不拘泥门的保护功能考虑，更倾注一种情感功能，将产品视为“家居中的语言符号”。可能来自雕塑、图腾、动作、风景、诗歌的设计灵感，甚至一种情感，将门从二维平面，延伸至三维立体空间设计，使木门款式的设计空间更为广阔。模式创新，采用并行工程，在产品的研发期间，将概念设计、结构设计、工艺设计、最终需求等结合起来，保证以最快的速度按要求的质量完成。
3、产品与企业文化创新。润成创展创业至今一直注重产品文化的重要性，相信每一扇门都有独特的灵魂，承载丰富的人文信息。因此，赋予每一套门一个美丽的名字，在木门的背后惊艳、霸气、前卫、不羁、个性、喜庆等多种风格及背景故事，是木门气质和内涵所在。在市场模仿风盛行下，润成创展仍能走在前沿，与深厚的文化内涵密不可分。
在企业文化营造上，对企业的领导者来说，作为企业的管理者需要对企业员工的成长负责，需创造一种公平和双赢的环境，实施客户满意战略，客户分为内部和外部，内部的顾客就是员工，员工与企业伙伴的成长，是企业发展的重要部分。
4、品牌活动的创新。品牌的推广，其实是一个漫长的创新之路。不仅仅需要产品、产品文化及理念的创新，无疑品牌活动的创新也是很重要的。润成创展举行行业内首创的木门流行趋势发布会，以声、光、道具等表达产品设计灵感、文化，展示产品、品牌的独特性，将产品文化深入人心，并开启了木门行业品牌及产品推广的新思路，推动了木门原创设计风尚；构建与渠道商更深入的战略合作关系，成为一个房地产行业、建材行业、设计行业高端、独特的交流渠道，为房地产行业、装修设计行业的精英提供对话和联谊的平台。
企业创新不同于机会突破，创新是持续不断的。润成创展的品牌创建之路，漫长但并不遥远。我们只能在创新中求发展，在创新和变化中寻求和把握机会，并在创新过程中使员工体验到工作的乐趣和意义。正如著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯所说：“可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力”。
为试水国外市场，练好内功
当前，润成创展制定以个性定制为主，工程、出口为辅的销售思路。基于出口的国家地区和出口数量有限，我们还需加强出口业务的培训与提升。目前，客户主要是通过网络获悉企业的相关信息。针对进出口贸易这一特点，公司在阿里巴巴商务网站上建立了平台，并积极地推广企业和品牌。这种方式与传统的贸易相比，有交易成本降低、机会增多、交易方式便捷等优点。
目前，我们出口的主要国家、地区以美国、欧洲、亚洲、中东为主。其中，与美国交易过程中，他们通常对于价格不是特别敏感，可以接受较高的价格，但对细节要求严格。主要原因是受到自身加工工艺的限制，他们多为机械化生产，缺乏木工技术人员，人工加工水平不高，因此对于产品的细节和售后都有较高的要求；亚洲地区主要以日本和新加坡为主，他们对于进口的产品品质要求非常高；欧洲和中东对价格比较敏感，更看重中国劳动力成本低的特点。
一般说来，我国出口优势主要是资源丰富和劳动力成本低。近一两年来，中国木门企业无论从产品质量和款式上都得到了新的提升，完全可与国际上品牌居室门媲美。虽然说在国际市场上，中国制造几乎与廉价同义，但实际上，国际买家还是肯为高品质的产品埋单的。“攘外必先安内”，如果想适应国际化的竞争，就需要练好内功，加强现场技术的研发，真正把现场当作巨大的实验室，保持产品个性化，以独特技术提供差异化的新产品，使产品在竞争上胜人一筹；其次也需注重细节，由粗放化的经营管理模式向集约化的经营管理模式转变，严格按照客户的要求，做到细致、准确、及时；再者合作上还要讲究策略、灵活出击，委托外贸公司代理，与资信度高的代理商或中间人建立伙伴关系，抓住主要用户进行联络、宣传、销售，并做好售后服务等相关工作。
总之，无论是企业品牌建设，还是产品与市场创新，抑或是在出口贸易中，“老老实实做人，认认真真做事”，对客户负责，就一定可以创造更加广阔的国内外市场。
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