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从陌生到熟悉和从平凡到蜕变都是一个过程,这个过程在时间上有长有短。
人与人之间从不相识到相遇、相识到相知,这即与时间有关,也与交流有关。从这个角度来讲,一个品牌从你不认识到相识,定然也是种缘分;一个品牌从默默无闻到成长蜕变,那是经历了怎样的过程?
中山奥普厨卫电器有限公司,一个集设计、研发、生产和检验为一体的现代化企业。2009年,奥普厨卫低调地入驻了四川市场。在近两年的发展历程中,不断求实进取,以独有的营销方式,发展了50多家经销商,并无一家流失。
近日,笔者有幸采访到了中山奥普厨卫电器驻四川办事处总经理王国强(以下简称:王),让我们一起来相识这个品牌。
出众:因为我们更懂
笔者:你好!王总,在你看来奥普厨卫之所以出众,具体表现在哪些方面?
王:你好!首先奥普厨卫在建设之初的定位就十分明确,以终端为主,在品牌的推广上也十分注意形象;再者,就是产品做工方面,力求精细,我们会针对每一个地区的消费水准来定产品的销售模式;最后,是我们更懂如何经营市场,我们在制定计划的同时也会认真分析消费市场,与时俱进而不“瞎整”。
服务:依旧是主旋律
笔者:对于,“无一家流失”的客户,你们是有什么法宝呢?
王:其实道理很简单,也是大家都经常谈的“服务”。现代市场,产品可能同质化、营销可能同质化,而发自内心的服务,这种情感价值是永远没办法同质化的。我们对服务做到的有两点,其一,我们会对经销商在产品信息、营销方法上进行培训;其二,若有售后问题,我们会点对点服务。用心去服务是我们一直不变的信念,也是我们没有流失一家客户的法宝。设身处地地站在客户的角度去思考,帮助他们创业,把人生的价值发挥到极致,这便是我们所追求的。
向日葵永远是面对太阳,积极、乐观。我们所熟知的奥普永远是努力向上,探索、进取的。不管未来如何,我们亦然看到了这两年中,奥普厨卫电器发展的质变。我相信,奥普之后会更加精彩。
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