为什么从07年的一场大火,到08年的“5·12”地震,满目疮痍的卡茜土壤,依然可以滋生出一个奋斗不息的企业?而如今的市场大环境,也无法抑制卡茜的发展态势,以致卡茜专卖店在全国各地纷纷建立?
卡茜走过的这5年,是“打碎牙和血吞”的5年,是“自救者天救之”的5年,是“风雨过后,彩虹更美”的5年。
从悲壮走向豪迈
——回顾卡茜卫浴5年成长之路
你想象中的卡茜卫浴什么样?
从都江堰快铁站出来,小雨,路不宽车不快,都江堰这座城市宁静的气息,很难让你产生地震重灾区的印象,但是慢下脚步,细细咀嚼,它的味道却又凸显:欣欣向荣的城市,传承的是都江堰人的坚强不屈;雨中缓慢的公交车,诠释的是都江堰人对生命的尊重……是的,它没有成都的繁华,没有乐山的佛教文化,没有雅安的“三雅”之美,没有宜宾的酒香四溢,但它可能是四川最著名的城市,因为它的不屈。都江堰如此,这里的企业亦如此,比如卡茜。
不屈,更具有敲打人心的力量。
比如,为什么从07年的一场大火,到08年的“5·12”地震,满目疮痍的卡茜土壤,依然可以滋生出一个奋斗不息的企业?而如今的市场大环境,也无法抑制卡茜的发展态势,以致卡茜专卖店在全国各地纷纷建立?
如果以同行为镜,不屈,恰恰是今日很多企业从骨子里淡化了的可贵品质,以至于在飞速发展之后,这两年每况愈下,甚至轰然倒塌。而卡茜走过的这5年,是“打碎牙和血吞”的5年,是“自救者天救之”的5年,是“风雨过后,彩虹更美”的5年——
打碎牙和血吞,经受两次惨重打击
这种不屈在卡茜是根深蒂固的,它形成了自己一贯的品行,卡茜人在危机中用行动诠释着,不需要再和别人说明它是什么样子。
2007年初,“卡茜”(中国)卫浴生产基地在四川都江堰落成,占地面积达30多亩,是一家集设计、生产亚克力板材、卫浴产品的新型企业。3月,卡茜第一批产品经过层层检验,严格把关得以出炉,卫浴行业一个全新的后起之秀品牌——“卡茜”正式出山。卡茜一开始就确定了品牌的精准定位和发展方向——“做一流的产品,创中国的名牌”,并很快就赢得了市场的认可、同行的赞许、消费者的青睐。
可是,卡茜时运不齐,命途多舛,一场大火让卡茜的很多生产设备和物质毁于一旦,在很多人都认为卡茜撑不住的时候,所有的卡茜人连同其朋友、家人,一同努力,让企业活了过来。08年,“5·12”大地震之下,卡茜受到了惨烈的打击,这次卡茜依然没有倒下,迅速寻找自救的办法,在政府和社会各界支持下,卡茜再次站了起来。
自救者天救之,成长,崛起
有人说卡茜的涅槃,源于外部巨大的支持,但更重要的是其内生的力量。卡茜确实不屈不挠,但只说对了一半。更恰当的表述是,卡茜在坚韧的同时,不断地学习、提升,与最新的卫浴理念进行了对话,产生了交流,并使得这种不屈有了新的张力。
重新开始,要想快速发展,就要加强自己的能力。卡茜实行了“走出和走入”的战略方针。走出来,就是学习的起点,向同行学习产品设计,学习发展思路,学习营销技巧;走进来,就是融合的进程,将学到的东西融入卡茜自己的理念,形成自己独有的风格。
在这方面,最突出的是卡茜对产品质量疯狂的执着——有一次,卡茜从全国的各地经销商手中召回了所有在设计上有瑕疵的产品,总价值达300万元人民币。最后,这些召回的所有产品全被砸碎,掩埋于地下。当时很多员工都掉下了眼泪。因为当时公司的经营状况很不好,这300万的召回产品对公司其实是非常的重要。可是卡茜董事长徐志全却自我调侃地说:“革命是痛苦的,要做成艺术品,就要先革自己的命!”
在“走出”如“走入”之间,卡茜变得更加成熟。“大浪淘沙始现金”,卡茜人没有什么豪言壮语,有的只是朴素的行为:用真实的材料,把工艺做细、产品做精;根据市场需求设计生产高质量、高档次的产品;替商家多想一点,让商家的售后服务更加完善,得到更多的价值回报。
风雨过后,彩虹更美
卡茜人的不屈的所有力量,是因为其背后有一个更根本的终极价值追求。也正因为此,连受打击的卡茜土壤,依然能够培育出一个奋斗不息的企业。
与5年前那株“幼苗”相比,现在的卡茜已是枝繁叶茂大树,专卖店早已走向全国,在各地纷纷建立。5年的艰辛、5年的磨练、5年的成长,让现在的卡茜在各方面都有清晰的定位:
产品:走个性化道路,坚持打造高质量的“艺术品”。卡茜凭借自己得天独厚的优势——自建的亚克力板材生产车间,在产品设计上不断改进,打破了传统的卫浴理念,经过不断创新,已经形成了时尚、健康、环保、休闲、浪漫的独特卫浴文化。
营销:卡茜的营销对象就是经销商。只要让经销商、代理商明白了、认可了产品,品牌就能够迅速推向市场,就能更好面向消费者并为消费者提供更好的服务。“顾客就是上帝”,在卡茜眼里,他们的顾客就是经销商,也只有这样,他们才能根据顾客的需求制定出一些行之有效的营销策略来应对市场的竞争。
战略:面对市场激烈的竞争,面对整体卫浴的盛行,卡茜并没有眉毛胡子一把抓,而是将产品品类定位为亚克力座便器、亚克力浴缸、亚克力浴室柜三大件。卡茜的目标就是将这三大件做好,力求精益求精,成为亚克力洁具领域有一番建树的品牌。
现在的卡茜,在全国各地拥有300多家经销商,卡茜的产品以及卡茜的声望,在业内已有了相当的地位。7月30日,卡茜在成都北门富森的形象店开业了,这标志着卡茜的发展历程又踏上了一个新的起点,开始了新的腾飞。
有这么一个经营哲学:卖冰淇凌须从冬天开始,因为冬天顾客少,会逼迫你降低成本改善服务。能在冬天的逆境中生存下来才不怕夏天的竞争。卡茜走过的这5年,似乎就是对这个浅白的比喻的最佳诠释。在卡茜的身上,我们能看到坚韧、奋斗,对责任的勇于担当、对客户的充分负责,等等。而究其根底,正是这份不屈的精神,通过不断学习,与不同的、最新的卫浴理念进行了对话,产生了交流,并且因此有了新的张力。
——这正是卡茜人特有的不屈背后那默默成长的力量。
从悲壮走向豪迈,卡茜的5年成长之路实属不易,所幸的是,无论面对什么困难,卡茜都不会倒下,并不断地在卫浴行业的历史画卷上镌刻出它那不屈奋斗的坚实足迹。
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