樱花纷飞时,确实像那绯红的轻云,轻柔素雅。
可惜夏末秋初,樱花早已凋谢,即使现在去了日本也看不见樱花盛开的美景。不过,现在不用去日本也能看见“日本樱花”。今年3月就有那么一个“日本樱花”进入了成都,但这个“樱花”不是真的花,而是一个以灶具、烟机、热水器、吊顶,浴霸等为主的厨卫品牌——它叫“日本樱花”。
樱花凋落时,纷纷杂杂,可叹可惜,和当前冷淡的市场恰有几分相似。
但这朵“樱花”今年反而销量倍增?是什么原因使它在这个樱花已经凋零的季节自己反而盛开了?带着疑惑我们采访了“花”的主人郑学龙——
笔者:郑总你好,电器品牌这么多,你当时为什么对“日本樱花”情有独钟呢?
郑:刚开始选择这个品牌是看中它的品质,“日本樱花”的产品价格虽比一般产品贵些,但是它的配置好、性价比高。且樱花公司一直秉承“至诚无息,博厚悠远”为经营理念,诚信经营一直是商场决胜的根本,很多时候做生意就如同做人,质量的好坏时间久了大家都看得见,选择它我能放心。
笔者:众所周知今年电器行业的市场需求在萎缩,但你所代理的品牌销量反而倍增,这是什么原因呢?
郑:今年销量倍增有三方面的原因:一是推销的技巧与力度提升了;二与产品质量密不可分,产品有卖点、经营灵活;三是诚信经营让我快速赢得了消费者的认同。
但我明白要真正做好,赢得消费者认同是不够的,在此同时我更注重提升品牌的服务,坚持着“沟通零距离,服务无止境”为服务理念。在提供优质产品时,时刻注重为消费者提供优质的服务,想用户所想,急用户所急,时刻把用户的利益放在首位,努力以最合理的成本、最完善的服务,为消费者带来最高的利益。
樱花人一直奉行“最快地解决问题”,我们也是以此为标准,很多时候用户自己使用不当造成无法解决的问题,只要提出问题的客户在成都市范围内,我们就会在24小时内免费上门解决。 以诚信为主,以服务至上,以速度制胜,这就是“日本樱花”差异化的法宝。这种以顺应市场发展的优势,让我们在这样的季节里仿佛又看见了“樱花”盛开时的模样。
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