它，一个连同行都认可的品牌；它，集地板研究设计、物流营销、服务为一体；它，创始于1999年，总部位于中国沈阳，并在常州、北京、长沙等设有生产基地，它是谁？它就是圣罗娜。

　　走近“罗马”
——圣罗娜四川总代理马菁喆谈发展之道

　　别误会，这里的“罗马”并非是意大利的首都罗马，这里的“罗”是圣罗娜，而“马”则指的是圣罗娜的总代理马菁喆。

　　马菁喆2006年携手圣罗娜，到今年网点已经达到了110家，圣罗娜今天遍布四川的成就让我想起了一句话——“时势造英雄，英雄造时势”。圣罗娜与马菁喆之间到底是谁造就了谁，我相信圣罗娜地板在四川有这样的成就和马菁喆的辛勤付出密不可分，当然与圣罗娜本身的产品优势更是不可分割。

　　别人眼中的圣罗娜是什么样的，笔者曾经暗访过一些消费者和地板同行经销商。在消费者的眼中，圣罗娜是产品优质、售后服务好、是会定期回访消费者、关心他们真正需求的品牌；在同行眼中，圣罗娜是地板板材质量好，不断改革适应市场需求、推广力度强的品牌。

　　接下来请随着笔者一起去走近圣罗娜——

　　笔者：你好，马总！从2006年你接管圣罗娜到现在发展了110家网点，是什么原因让圣罗娜发展如此之快？

　　马菁喆：你好！说起圣罗娜的发展还得从我接手那年开始谈起，结合当时的市场环境我做出了四个重要的决定。

　　一、圣罗娜是从2004年进入成都的，我在2006年时接手过来，当时正处于8mm与12mm地板的转型期，圣罗娜厂家有一千多种地板花色，但是95%都是8mm的地板。为了跟进市场发展趋势必须要摒弃一部分产品，我当时做了一个重要的决定，选择了20款12mm的地板，并提出了以“超实木地板”和“风筝理论”的模式来销售复合地板与发展经销商；

　　二、针对行业对辅助材料不注重的普遍显现，我们提出了给客户免费配最好的辅助材料，并进行了一系列行之有效的改革，使得圣罗娜迅速站稳了脚跟；

　　三、2007年我跟随厂家一起参加上海世博会时，看见了地板行业“一片亮”的景象，结合当时的一个市场环境，我和厂家一同讨论，最终决定引进欧洲哑光技术，取得了重大的突破；

　　四、2008年四川遭遇大雪，运输成本增加、原材料采购困难，后来又遇地震，所有地板都在涨价时，我提出了不涨而降的政策，通过薄利多销的理念，进一步大规模地拓展了经销网点。

　　笔者：品牌的发展与人员制度管理密不可分，对于团队你如何管理的？

　　马菁喆：我本人注重创新，对团队要求更是如此，不断推陈出新、完善管理制度、健全客户档案、打造学习型营销团队。

　　我一直都认为没有最好的制度，只有最合适的；没有最好的员工，也只有最合适的。对于团队管理，我注重精神的管理，要将团队扭成一股绳，这样的团队才能为自己、为整个行业创造价值。

　　笔者：今年整个建材行业都出现了市场萎缩，对于圣罗娜以后在四川的发展，你有什么规划？

　　马菁喆：我一直认为行业现在所出现的状态是对我们的惩罚。在行业跌入谷底的今天，我们不应该去考虑吃了多少快钱，而是更加注重为行业创造价值。行业留了足够的生存空间给我们，生存得不好只能怪我们自己。