有人说，她是巾帼英雄；

　　有人说，她是女中豪杰；

　　更有人说，她是烈火涅槃的凤凰。

　　她便是火凤龙电器总经理、新飞电器四川总代理陈艳。在见陈艳前我已经对她的事迹略有耳闻，虽初次见面，但感到格外的亲切，她面无粉饰，平易近人。

　　08年，5·12大地震和金融危机相继来袭，但就在这一年，陈艳只身一人在成都闯天下，站在人生的分岔口该何去何从？她反复思量：从哪里跌倒就要从哪里爬起来。很快陈艳对自己的人生有了抉择，那就是重振旗鼓拾起自己的老本行——厨房电器。

　　通过之前的资源，陈艳很快地上手了，08年底代理了“火龙厨卫”，在经营中遇到的困难，经过她不懈的努力都得到了解决。她心中始终有个信念那就是——坚持。

　　坚持是齐家之道，坚持是经商之魂，坚持是在大环境不佳的现在，企业发展的根本动力。陈艳靠着“坚持”二字从低谷走上了人生的高峰。今年8月，她的自主品牌“火凤龙”正式推出。她对产品的高品质也是相当的“坚持”，她做事十分细心，无论从产品包装，还是品质打造，她都要求严格，不允许出错，她说：“产品品质就是金字招牌，我们的信誉决不能丢。”

　　谁也不会否认，成都厨电市场竞争早已进入白热化阶段，厨电品牌生存与发展越来越艰难，如何突破瓶颈，找到厨电行业的出口，使厂家、总代理、经销商、消费者实现多赢的局面，是陈艳不断思考的问题。

　　通过多年的运作，陈艳不断地扩展着市场份额，她吸引了众多行业人士的目光，从负债到自主品牌的诞生，虽然这条路走了很久，但她的事业正不断地健康发展。对于发展，多年的打磨让她对此有着独到的看法——

　　市场：培养忠诚度

　　一个品牌要占领市场，渠道是关键。尽管对于陈艳来讲，成熟的火龙电器经销网络是一大优势，但相对于新飞的经销来讲，又存在一定的问题。面对现状，陈艳认为，在市场方面重点就是如何培养一批忠实的经销商。

　　要解决这些问题，需要对症下药。陈艳深知：经销商在选择品牌时的目的就是能否为其带来更多的利润，所以如何更有效地协助经销商赚钱成了发展经销商的首要工作。首先，为经销商扫除风险，公司负责装修店面，为经销商减少资金压力；其次，配合经销商在当地进行品牌包装，做到资源的有效整合；最后，对用户进行电话回访，及时得到消费者的信息。

　　通过一系列市场拓展技巧的运用，目前火龙在川的网点已经达到了100家，并且个个都是良性有效的经销商，忠诚度达到了百分之百。

　　营销：思路应转型

　　现在厨电品牌最重视的就是营销，陈艳认为：没有任何产品的营销是不可思议的。纵观目前厨电行业，许多企业选择的是单从营销的角度进行炒作、包装，玩一些概念性的东西，却忽略了营销的根本——产品，产品是营销的载体，是品牌包装的基石。厨电品牌的营销基点应建立在产品内涵与作用上，然而令人遗憾的是，大部分企业只是采取了一些营销战术、价格战与广告战，这种营销竞争必然导致整个行业的产品价格越来越低，营销费用越来越高，毛利空间越来越小，资源耗费越来越多。

　　根据市场现状，陈艳认为：成都厨电业要健康有序地发展，当前最应该做的就是营销思路的转型，而转型思路最重要的就是：企业必须思考如何设计产品内涵与消费情感对接点的运行程序。

　　俗话说：“巾帼不让须眉。”陈艳便印证了这句话。对一路披荆斩棘的陈艳来说，厨电业未来仍然有很多困难，但是有了坚实的基础，又怎有畏惧？