云淡风轻,阳光微抚。
在前往九阳家居的路上,随着一幢幢高楼从车窗外逐个掠过,与张文隽相识的种种画面不断地在我的思绪里重放着。我一边挖掘着心中对张文隽的印象,一边思考着九阳家居到底会是怎样一个企业?
初识张文隽,是在2011年11月10日的“成都浴室柜优秀品牌座谈会”上,在我心中留下深刻印象的是他坚持做高端品牌的发展观、他一直以来给予工人的高薪,以及他阳光的笑容。
随着交谈次数的增加,我对张文隽的印象逐渐丰满起来。他言谈虽然质朴,而思想却很深邃。或许,这是企业理念长期熏陶下的必然产物:不关心低价位的大量生产,只专注于精湛工艺的创新以及创新之下的品质提升的无限可能。
2008、2009连续两年参加上海厨卫展,九阳让所有人都看到了四川浴室柜企业的实力与魄力。
九阳的产品在浙江、江苏等地拥有极高的地位,在沈阳更是拥有4个精品专卖店,是当地绝对的第一品牌。
到现在,九阳的经销商们全部都自豪地强调自己卖的是四川浴室柜,个个都是“成都造”。
它用了4年的时间,终于成长为成都浴室柜行业“领头羊”中极为敏锐的一员;它在一个亦步亦趋相互模仿甚至抄袭的产业环境中独树一帜,发展为一个只专注于高端产品的企业。
它像一只正在攀升的雄鹰,无论当下高度几何,只想飞得更高,即便面对当下大环境这场暴风雨的席卷,提升仍然是它唯一的选择。
它不是宋襄公,玩不转“退避三舍”;它也不是功夫熊猫,打架前摆个POSE通知观众,它一上来就只做高端,逼自己去超越一个又一个的巅峰,它似乎“很傻很天真”。
如今,料峭春风吹酒醒,微冷。山头斜照却相迎。
当一个以“产量”论英雄的行业迎来了品牌营销的时代,张文隽一开始就全力主张并实施的高端品牌塑造计划彰显出了他那份执着的正确与先见。
微妙的是,行业5年一个轮回,已经4岁半的九阳家居,正站在一个发展的岔路口上。
关于发展,张文隽说过:“如果你关心价格战,那你会不知不觉地参与其中;如果你只关心产品品质,那么你全部的能量都会投入到生产里去。”
把全部能量投入到生产里去,是的,张文隽全身心凝视的只有产品的品质。但我认为,在他灵魂的深处、他全部能量的精髓,正是那股浓浓的四川情怀——
四川,是张文隽洒下过汗水的地方,开过火锅店、卖过润滑油,直到现在的九阳家居;
四川,是张文隽放声欢笑过的地方,和家人、和朋友,还有众多成都浴室柜企业老板;
四川,为了员工、为了客户,张文隽将继续为她奉献出全身心的能量。或许,四川就是那个叫他为之奋斗一生的地方。无论何时,无论何地,“四川”都是张文隽唯一的标签。
当我们赶到的时候,张文隽已经站在门口迎接了。
“不难找吧!呵呵,快进来!”
跟随着他一如既往的笑容,笔者来到了他的办公室。没有厚重的大门,没有豪华的装饰,只有简单的装修和平实的陈设——与九阳制造的浴室柜相比,这个办公室实在太过简单朴素。
或许,这样的简单朴素,正是他内心世界的写照——
一心一意,朴质无华。
辗转波折,“二进”卫浴行业
1997年,张文隽初入建材行业,在老家巴中发展。张文隽为人踏实,生意红红火火,但他心中一直有个希望:到成都打下一片天空。
当时他认为,到成都发展,肯定需要百多万的资金做基础,而现在远远不够。于是,他想到先到一个具有较好市场空间的二级城市去闯荡一番,以此为跳板,等资金足够再进军成都。
1999年,张文隽辞别家人,来到宜宾发展,计划5年之后冲击成都市场。这次前往宜宾,是张文隽卫浴生涯的第一次“冒险”,亲戚朋友们都感到难以理解——在巴中发展得这么好,为什么要辗转到人生地不熟的宜宾?张文隽用实际行动证明了自己的想法,他的事业在宜宾得到了远胜于巴中的发展空间,生意渐入佳境,最后更是发展到了4个店面,在宜宾具有不小的名气。
然而,以宜宾为跳板的这场“寻宝之旅”却被腰斩了。2001年11月7日,宜宾南门大桥断裂,聚集宜宾大部分居民的“南岸”地区不允许再修建和装修住房。宜宾这份“宝藏”在眼前化作了泡影——这时,距张文隽来到宜宾开始他的5年计划,刚好历时两年半。
无奈之下,张文隽于2002年9月来到了他一直向往的成都。遗憾的是,并非带着足够的资金到成都大展拳脚。经过家人讨论,张文隽开起火锅店,为重回卫浴行业做着准备。
而这次“以餐养金、曲线救国”的计划,再次被腰斩——
“关!”
一纸停业令顿时让张文隽下了岗。
2003年,“非典”爆发,风暴席卷餐饮业,张文隽的火锅店无法幸免,被迫关闭。资金储备计划再次化为泡影,一家人失去了经济来源,这让张文隽的心情坠入了低谷。
堂堂七尺男儿,岂能被一口饭憋死?很快张文隽收拾好心情,发动全家找工作,为“再就业”而奔波。
但是很快,他就再次受到了连番的打击:招聘现场,对方要看文凭,张文隽拿不出来;对方问他会干什么,“老板”出生的张文隽什么都不会;再看年龄,对方给予张文隽的,除了摇头就只有不断的挫败感。
5个月后,弟弟和弟媳等都找到了新的工作,唯独张文隽没有,这对要强的他来说是个极大的打击。凭自己这双手,难道连养活自己都不能吗?
一怒之下,他将自己的钱包从窗户扔了出去,每天只带5元钱出门,继续找工作。终于,他应聘上了一家润滑油公司,每天骑着自行车卖润滑油,没有底薪,月业绩超过200瓶才有提成。
上天总是导演着“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的话剧,总要把人逼入绝境才恩赐他人生的转机。殊不知,正是这个苦闷而没有前途的工作,让张文隽实实在在地体会到了底层工作者的辛酸,让他重新领悟了创业的艰难。这场磨砺,让张文隽变得更加沉稳、更加务实,这对未来的九阳家居的发展规划、员工政策的制定等等有着深远意义的影响。
因果规律充斥在一切事物的发展之中,所有的“果”都由过去和现在种种的“因”所共同产生。所以,结果永远是必然的,无论是成功还是失败。
但机遇,却是一个伪命题,只有抓住了才猛然醒悟,原来上天赐予了如此好的机遇。而那些错失良机的人,只能一遍又一遍地默诵周星驰的经典台词。但是,生活毕竟不是电影,不能倒带、不能重放,机会永远无法重来,更不能加上一个时限,哪怕是一万年。想要获得更多的机会?从你广结善缘中来。
而这次,张文隽的缘来了。
一天,正骑着自行车奔波的张文隽接到了老朋友寇总的电话,以前张文隽正是他的经销商:
“你现在在做什么工作啊?”
“我‘下岗’了,在跑业务。”
“不如你来帮我?”
“好哇!”
他真去了。老朋友还在担心,前后生活状态的巨大落差,张文隽会难以承受,在封闭的环境里,产生焦虑、猜忌等负面情绪,都是情有可原的。但是当他们会面时,张文隽眼神里透出的坚定和更加深沉的稳重,彻底扫除了他心中所有的疑虑。从此,张文隽重返卫浴行业,重新开始学习,凭借他的基础,对新的营销理念、企业管理等知识轻车熟路,很容易就能上手;几经磨砺的他学习得更加卖力,付出得更多更踏实,很快,他就成了卫浴行业的半个行家。
躁动
曾经面临的选择看似纵横交错,回过头看,路其实都是单向的。
有些路你天生就没兴趣,有些路你想走为时已晚,还有的路,当你刚一踏入,就立刻看清了自己一生的方向。多年后,当回顾起九阳家居的发展史,以及张文隽的创业历程,很少有人真正看清其中每一步中的机会成本。
重返卫浴行业之后,张文隽认识了更多的朋友,其中不乏具有远大抱负之人。他们努力奋斗的精神对他产生了强烈的感染,再创一番事业的雄心开始了躁动,他已经坐不住了。
缘分再一次眷顾了张文隽。
一直经营布帛生意的曾总计划进军卫浴行业,来到寇总的门市学习,从而结识了张文隽,两人一拍即合,很快开始了他卫浴生涯的第二次“冒险”。
张文隽提出,如果做“个体户”,是得不到发展的,唯有成立卫浴公司,代理一线品牌,才有做大的可能。
2004年5月,维可陶来到了四川,而四川总代理,正是张文隽等人。
维可陶开启了张文隽新的征程。从此以后,张文隽将他的全部精力投入到了新的事业上,就像培育一朵小花一般,细致入微,生意蒸蒸日上。
一年以后的一天,张文隽的叔叔将他带到了一家浴室柜工厂,在这里,他的人生轨迹发生了重大的改变。正是这个浴室柜厂,将张文隽的名字写在了成都浴室柜的发展史上。
这个厂的老板与张文隽的叔叔是世交,当时经营状况不是很好,听说张文隽吃苦耐劳、踏实肯干,而且对行业相当了解,于是想请张文隽来帮助自己。
张文隽答应了,通过他的学识和努力,确实让这家浴室柜厂的情况得到了改善。可惜这家厂实在负债太多,任凭张文隽和其他员工付出多少努力,也无力回天,最后只能倒闭。
那是2006年的冬天,严寒笼罩着成都的上空,而更加严酷的寒气正席卷在张文隽的心里,时间仿佛倒回到了2003年,同样的无奈、同样的挫败,让仰望着天空的张文隽不由得倒吸了一口气,一时间,脑海里变得空空一片。
一个工作狂能否长时间地保持“疯狂”的状态,关键在于有没有一群志同道合的人和你一起疯。
让张文隽万万没有想到的是,厂长发动了几乎全厂所有的员工,一致推崇张文隽带领他们将这个浴室柜厂继续办下去。长久以来,张文隽诚恳的为人、踏实努力的作风,以及他在企业发展上的理念得到了他们深深的认同,他们一致认定张文隽就是那个带领他们走出困境人。注视着这群曾经一起流过汗、一起熬过夜、一起奋斗的“兄弟”,张文隽傻了眼,他没有想到自己竟然肩负起了这么一大群人的希望;面对这份信任,面对彼此之间早已建立的深厚情谊,张文隽感动了,他内心的热血顿时被激发出来,开始了他的第三次“冒险”。
正是因为这次冒险,张文隽正式开始了他的浴室柜创业生涯,从此踏上“不归路”。
时间证明一切。2007年,九阳家居正式成立,从租厂生产、在亏损中按时按额发工资,到现在业内闻名、高级技术工人开小车上班的标志性企业,张文隽有着领导者的责任心和魄力,他将九阳拧成一股绳,团结、奋进;同时,他也身患企业家“这山望着那山高”的通病,新的机会出现,新的躁动便起。
当然,“躁动”这词,如果干差了叫浮躁,干好了叫有激情……
强行起飞,上海加油
当前成都浴室柜企业面临的困境是什么?
有人说成都浴室柜企业的制造工艺和生产力普遍都还处于较低的水平。其实四川市场的巨大魅力早就牵动了很多卫浴大品牌的思绪,很多品牌都想到四川寻找浴室柜厂进行贴牌,但是没有哪家四川浴室柜企业能够独力接下来。
也有人说,成都浴室柜行业内部的竞争环境实在难以培育出极为优秀的企业,大多还热衷于模仿、抄袭、价格战,没有积极的竞争意识,更没有危机感。
对于此,张文隽一向的态度是:不关注价格,只关心产品品质,打造高端浴室柜品牌。
打造高端,要求工艺技术的突破,你可以适当地模仿,但绝对无法大规模地抄袭;
打造品牌,必须远离价格战,在产品品质上下大力气,还要在品牌形象上下真功夫。
1995年,大自然地板总裁佘学彬算了一笔账:“中国有12亿人口,假设每4个人一个家庭,那就有3亿个家庭,每个家庭用50平方米地板,就有150亿平方米,假如每平方米地板卖200元,那就有3万亿元,假如我能做1%的占有率,我就有300亿,分10年做,我每年就有30亿,假如分100年做,我每年也有3亿。”
正是这道简单的计算题,让佘学彬发现地板比家私更有“赚头”,于是大自然地板诞生了。
12年后的2007年,张文隽做了一道简单的推理题:“行业的竞争必然越来越激烈,消费者凭什么选择你的产品?作为生产企业,直观的思维便是——产品品质必须突出,所以确定了高端路线;如果产品无法远远超过同行,为我们创造巨大的优势,我们又靠什么吸引消费者?只能依靠口碑的营建。但是口碑传播具有相当的区域性局限。我们不甘心永远埋在天府之国的土壤里自我欣赏,渴望走出去。哪个企业不想做大做强?要想进行渠道建设,发展经销商,就必须进行品牌打造。”
于是,九阳家居的高端品牌发展策略确定了。
往往,理想很丰满,现实很骨感。
毕竟这个时候的九阳家居,依然处于亏损状态,它并非从零开始,而是“从负起步”。创业初期的种种焦虑,还是让张文隽措手不及。回想那段时光,张文隽感慨万分:“如果不是所有员工对我的鼓励,我可能真的坚持不下来。”
最让张文隽记忆犹新的是,刚开始工厂是亏损着保障员工的工资,很多员工对他说:“张总,你亏着发工资,我们很感动,但我们的愿望是,让这个厂活起来,强大起来。”
光阴如水,可以磨平男人性格中的棱角,但浇不灭男人心中的热血。而这一腔热血,因为同心同德,因为真诚感动而再也无法抑制,它让张文隽像加满油的引擎,飞快地运转起来,似乎永远不知道疲惫。
终于,九阳逐渐步入正轨,工艺和产量逐渐提升,焕发出了勃勃生机。2009年1月,九阳家居财务账面上显示,本月盈利18元!正式扭亏为盈!
2008年的5·12大地震对很多企业造成了巨大的打击,九阳也不例外,但它通过不屈不挠的精神重新站了起来,向所有人展示了他们的活力与魄力。就在2008年,张文隽作出了一个极为重要的决定——在5·12大地震之后,计划不变,参加5月26日的上海厨卫展!
如果没有这次大地震,九阳参展是顺理成章的事情,因为前期工作早已就绪,展厅租金等业已付清。而现在,最大的问题就是物流,产品运不到上海可怎么参展?这依然没有难倒九阳人,经过不断努力,九阳的产品顺利踏上了前往上海展的征程。
当“四川九阳家居”的展厅出现在上海新国际博览中心的时候,所有人都不敢相信自己的眼睛——
“这是四川的浴室柜企业啊?!”
“四川不是才地震了吗?你们怎么可能马上就参加展会,而且还带来品质这么好的产品?简直不可思议!”
……
这次参展,以及2009年的第二次参展,让九阳家居成为了四川浴室柜的代表,赢得了参会所有商家的掌声,也为九阳在全国范围内的品牌知名度提升起到了决定性的推动作用。
正是这次参展,让张文隽更加坚定了九阳的品牌建设之路;
正是这次参展,让张文隽爆发了强烈的四川企业自豪感;
正是这次参展,让张文隽内心的四川情怀破土、发芽;
从此以后,但凡发展经销商,张文隽都会反复强调:必须打出“四川九阳家居”的牌子,骄傲地告诉同行和消费者——我们是四川的浴室柜品牌,我们是“成都造”的浴室柜!
明晚比今夜更难熬
最近几年,是四川浴室柜最活跃的几年。尘埃伴随着曙光升腾,无名山丘纷纷崛起。光是大成都范围内,大大小小的浴室柜厂都有500多家。在这个进入门槛极低的行业,他们的第一敌人并非行业的竞争,而是自身模糊的定位。
作为企业,到底何为正确?
张文隽给出的答案是:“办一个企业,不是为了今年挣一辆宝马,明年挣一套别墅,后年存下生活费,然后倒闭。我们要思考的是,为消费者做点什么、为这个行业做点什么,以及为后代做点什么。”
当问及,“为什么成都浴室柜企业追不上广东企业的发展速度”的时候,张文隽答道:“主要还是在于竞争意识。广东有上千家企业,每天都在比品质、比工艺,所以最近几年发展得相当快。
“我有一个经销商,他自己到广东去发展,照理我应该走在他前面,但是最近我看到他的产品,已经远远超过我了。其实现在有很多卫浴大品牌计划到四川来找浴室柜厂贴牌,但是他们真正的高端产品,我们生产不出来;量大的产品,我们单个企业的产量又跟不上。所以我们四川的浴室柜企业都亟待提高,不然跟不上整个行业的发展需求。
“这个行业最多5年一个轮回,5年之后,我们又会是怎样一个情况?如果不付出更多的努力,未来是极不乐观的。”
马云曾说:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但很多人会死在明天晚上。
这句话正是对现今建材行业的真实写照,很多人都预测,明年会比今年更难。
“目前,比较困难的是一级城市,二三级城市因为快速的城乡一体化建设而具有相当大的市场空间。发展渠道,打造经销商网络,用好的产品、好的服务营造好的品牌形象,这是唯一的出路。
“大环境对所有人都是公平的,关键是我们自己怎么做,怎么根据自身情况去选择最佳的路径。先做一名‘适者’,再做一名强者。这些理念,大家都懂,关键是实际行动。我们是否真正做到了专注于学习?企业有发展,才能生存,这是动态的,生存不会脱离发展而存在;要发展,就需要不断的学习,否则何来发展、何来生存?
“每个人都想品牌发展起来,但我们是否真正摈弃了价格战,一心一意打造自己品牌的竞争力?
“每个人都说自己对员工很好,但我们是否一直站在员工的对立面,把员工当作‘欺负’我们的群体?
“每个人都希望成立成都浴室柜协会,但我们是否真正想要通过协会把市场做大,把企业做强,还是想坐收渔翁之利、不劳而获?”
张文隽心中不断诘问着自己,监督自己不敢有丝毫的懈怠。
掌声响起
“九阳家居已经走过了4年半的历程,我们正在思考下一个5年的规划。明年将会进行重大的调整,再不改变,恐怕就迟了。”
当谈到接下来的发展规划,张文隽发出了深深的感叹。因为2011年12月14日,一家一线卫浴品牌找到张文隽谈合作。当他看到对方的产品样图时,他说:“我只能试着做一下。”
从“我只能试着做一下”到“再不改变,恐怕就迟了”,张文隽依然笑容满面,但这笑容的背后,是从看到极大差距之后的“畏惧”到“知耻而后勇”的奋发。
“不比不知道,别人一年做40个亿啊,我们一年才多少?我们必须学会畏惧,光是‘危机感’已经无法形容我们的处境了。我们的路,还很崎岖、很难。
“如果,有人认为没能合作只是遗憾,那就大错特错了。别人大老远来到成都,却看到我们原来是这样一个水平,损失的是他们对成都浴室柜企业整体的信任,而不仅仅是一纸合同。如果我们再不快速提升,那么将会丧失更多的信任,我们的机会就会越来越少,我们的市场份额也将越来越小。”
时刻怀着畏惧,张文隽带领九阳不停地拼搏,不断创新工艺,提升产品品质。2011年,九阳家居产值再次提升,每一套产品都是九阳人心血与汗水的凝聚,在这段拼搏的岁月中,这千万的产值就是行业为九阳响起的千万掌声。
2011年12月19日,在成都厨卫协会浴室柜分会启动仪式上,九阳家居当选副会长单位。拿着证书,张文隽作为企业代表发表了讲话。他的声音隐约有些呜咽,他心里不断回响着一个声音:今天,“成都造”迈出了抱团协作的第一步,四川浴室柜行业终于踏上了新的发展旅程,从今天开始,四川浴室柜企业未来的发展将被改变。
掌声响起,送给浴室柜分会副会长,这是对张文隽的信任与期望;
掌声响起,送给敢为人先、不断奋斗的九阳家居,这是对张文隽的肯定与鼓励;
掌声响起,送给饱含浓浓的四川情怀,为四川浴室柜行业不断奉献的人们。
晚宴上,几杯酒下肚,张文隽的兴奋之情再也无法抑制,他端起酒杯激动地说:“曾经有人说,成都浴室柜都是三流产品,今天我们用实际行动证明了我们一样能行;曾经有人说,四川浴室柜行业氛围很差,没有团结,今天我们用实际行动证明了我们一样能行。从今天起,‘成都浴室柜’就是我们共有的整体品牌;从今天起,我们之间的称呼就只剩下了一个——“兄弟!”
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