07年转眼已过半,半年里卫浴行业风云变化，许多卫浴企业新品牌带着各式文化光环从地平线升起,许多新产品的推出亦附加醉人的概念面市,各类卫浴营销展厅竞相齐放，一时竟有百家争鸣之态势。
在“顾客就是上帝"的市场中,企业开始奋力于产品性能的创新开发,可是产品外的附加值又如何让消费者享受到,执行过程中真正沉淀于终端服务上的又有几多?这应该引起卫浴企业掌门人的深思,更能暴露出随卫浴迅速发展,营销服务急需变革及完善的热点问题。
目视管理引爆营销服务变革
众所周知,中国卫浴行业处于发展时期,“营销管理模式”尚不完善,更处于摸索创新阶段。有人曾想借鉴“家电行业"的成熟模式,亦有人想仿效国外卫浴品牌成功之路。然益高卫浴却非人云亦云之流，而是根据企业自身实际情况，标新立异，独树一帜，对营销中心管理进行全面改革,实施推行目视管理。据悉，这是益高卫浴为打造“百年企业”而树的第一面旗。
07年5月8日，本记受邀参加了益高公司在其营销总部“EAGO城市卫浴体验馆”二楼举行的4月群英述职会议。这次是益高卫浴在推行实施目视管理一段时间后首次隆重召开的各部门述职会议，EA-GO总部“精鹰团队”们聚集一堂，激情高昂，分析市场、指点江山、智谋天下。
会议围绕益高公司国内营销中心“4月份工作总结、07年度工作计划、品牌策略、产品策略、管理策略、渠道策略”等议题而展开。营销总监杨力先生采用0-9加%的数据管理报告总结4月份工作的“亮点”和“暗点”，亦全面阐述了07年度的工作计划，并加强服务、丰富EAGO品牌的“时尚·体贴”内涵，在产品策略、管理策略、渠道策略、终端策略方面提出了改革措施。EAGO总部“精鹰团队”们4月份的工作在数据的呈现中一目了然，亮化于众人的视目之中，使EAGO总部“精鹰团队”们取长补短，在往后工作中更有计划、有策略地出色完成工作重任，拉动营销团队在终端的服务执行力，将EAGO的超值服务真正带给每个消费者，引爆营销服务变革,让消费者拥有超乎洗浴外的尊贵五星级享受！
在会议中，营销总监杨力先生多次强调，公司每个区域、每个部门负责人，对经销商朋友问题解决速度要快，不该怠慢和遗留问题，应在三日内给经销商明确解决的答复。实施目视管理后，将对营销职能部门划分六个科室进行细化管理，对销售部门则实施七个层次的考核，在“年度销售进度、累计任务完成率、月度销售完成率等七方面对销售人员进行全面亮化考核。在该会议上，杨总提出了从“品牌之间竞争”转变到“各品类细分产品的深度竞争”，并在“以顾客为中心”的基础上，建立以“竞争为导向”的营销新理念。
会议的高潮阶段，公布了益高营销中心实施目视管理后，对各部门负责人月度工作的量化结果，并由营销总监杨力分别授予了彩旗，以鼓舞军心。代表不同战绩的彩旗将在各自的办公区域再次掠动飘扬、全面亮相。最后，营销总监杨力先生指出知识学习在工作中的重要性！
独树一帜·助力益高公司腾飞
当笔者踏上“EAGO城市卫浴体验馆”二楼的办公区，望见一面面小彩旗张扬地展示着得胜之态，脑里便蹦出《管子·兵法》里的一句名言：旗所以立兵也,所以利兵也,所以偃兵也。
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