“从众心理”，通俗地讲，是指个体在受到群体的影响（不管是被引导，还是被施加压力）下，开始怀疑自己的决断、改变自己的观点、以别人的标准修正自己的判断和行为等，以求自己最终的决定和他人保持一致。

　　从众现象在日常生活中很常见，人们早已见惯不惊，习以为常，甚至在没有意识到它的存在时自己的决定已被左右。但是，在营销上，“从众”却是一大忌讳。

　　原因在于，日常行为，人们追求的更多是避险求安，而从众，能够最大程度地规避风险，至少可以带来明显的心理安慰。然而，营销则大不相同，为了让别人记住我们的品牌，营销追求的效果就是要与众不同、别树一帜。如果复制别人，那不叫营销。

　　众所周知，营销的核心工作是打造品牌。如果我们的品牌没有鲜明的特色，没有别具一格的诉求，没有另辟蹊径的打造策略，只是人云亦云、随波逐流，那就会永远落在别人的后面，淹没在滚滚洪流中永无出头之日。

　　所以，品牌的打造切忌从众，营销切忌从众。

　　但是，纵观当前众多企业的品牌攻略，你会发现这样一些十分明显的从众行为——

　　很多企业没有目标，没有理念，没有思想，学着别人的样子编造几个经不起深度推敲的口号，作为自己的企业文化；

　　很多企业没有战略，没有措施，没有规划，看见别人怎么做，就依葫芦画瓢，从不深度考虑契合度与延续性；

　　很多企业的宣传，不去分析顾客行为，不去做好市场定位，不去分析营销对象确定价值诉求点，不去考虑宣传的需要与效果，只是看别人做路牌他就做路牌，别人选公交他就选公交；

　　很多企业的经营，不去规划企业战略，不去调查市场环境，不去有针对性地制定相宜的营销策略，不去考虑是否与企业的实力相匹配，别人做龙头他就做龙头，别人做电器他就进军电器……

　　从众，最终导致这些企业的营销效果极差，总是遭遇事与愿违的结果。

　　值得进一步提醒的是，这些在企业经营中很常见的行为，与其说是从众心理在作祟，不如说是企业决策者对营销本质的认识无知与幼稚所致，所以，在提醒我们的决策者警惕“从众心理”时，更应该提醒其提高对营销本质的认识和开阔自己经营的眼界。