自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。我们又应该有什么样的心态呢?

　　积极的心态

　　首先，我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩展开来，同时在第一时间投入进去。惟有在第一时间投入，才会唤起你的激情，惟有在第一时间投入，才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你面前光大。

　　积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗现象、某种困难出现在你面前时，如果你去关注这种阴暗、这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变、这种困难的排除，你就会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但会使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

　　主动的心态

　　主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在企业里，有很多事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你主动地行动起来，不但会锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。但如果什么事情都需要别人来告诉你，你就已经很落伍了。

　　主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建。演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目，有什么样的收视率，决定权在你自己。

　　空杯的心态

　　人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然没有任何特别。你需要用空杯的心态去重新整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西，我们必须去领悟，去感受，把自己融入到企业之中，融入到团队之中。否则，你就永远是企业的局外人。

　　双赢的心态

　　亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的立场上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一种双赢，损害任何一方的利益都会付出代价。

　　包容的心态

　　这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，是要满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。

　　海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

　　自信的心态

　　自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么能说服别人相信自己的产品?很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。

　　行动的心态

　　行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;我们需要用行动去实实在在地关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都只是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。

　　给予的心态

　　要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足其需求的产品。给予，给予，还是给予。惟有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。

　　学习的心态

　　干到老，学到老。谁不去学习，谁就不可能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手也是老师。学习不仅是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。谁会学习，谁就会成功。学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

　　老板的心态

　　像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你就会感觉到企业的事情就是自己的事情，你就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己反正是打工仔，企业的命运与自己无关。你就不会得到老板的认同，不会得到重用，打工仔将是你永远的职业。

　　什么样的心态将决定我们什么样的生活。惟有心态端正了，你才会感觉到自己的存在;惟有心态端正了，你才会感觉到生活与工作的快乐;惟有心态端正了，你才会感觉到自己所做的一切都是理所当然的。