任何一家企业，都希望自己的员工拥有强烈的主人翁精神，但在实践中，员工的责任感却往往是让管理者头疼的问题。无论是基层、中层还是高层，我们总能听到他们的上司不由自主地来一句：你的责任感在哪里？你要能够承担起你的岗位职责。 

　　那么，员工的责任感从何而来呢？ 

　　授权和监督利于员工责任感的培养

　　谈到授权，用最通俗的话说，就是员工在遇到一件事情的时候，多大程度上可以自己做决定。比如一个销售经理，当客户提出小赠品要求的时候，是否可以应允下来；比如一个生产人员，当他发现产品有瑕疵的时候，是否可以直接放到废品框里；比如一个招聘专员，当他进行面试的时候，是否可以和求职者进行待遇谈判，并根据岗位紧急程度给予一定的要求满足…… 

　　只有当员工在工作问题的处理上得到了足够的授权，他们才会感受到自己在这个岗位上的职责，进而下意识地认清和承担自己所需承担的责任，做到不逃避、不放弃，甚至会承担更多职责之外的责任。只有得到足够的授权，员工才会自我监督，再辅以上级监督、制度监督、他人监督，权力的运行才能得到合理的监控。所以，我们不能一再要求员工承担责任，却忘记给他必要的授权。 

　　当然，授权对于基层和初级管理者来说比较重要，监督对于中层和高层管理者来说比较重要，不同岗位属性需要不同的责任感培养方式，我们要区别对待。 

　　责任感培养需要员工本人的自律和主动

　　凡事都有内因和外因，企业的授权和监督到位以后，剩下需要依靠的就是员工的自律和主动了。 

　　在日常生活中，每个人都有自律意识，也会主动去做很多事情；但是面对工作中遇到的问题，是否可以发挥自律和主动，却并不确定，因为更多的员工只是把自己定位成岗位上的普通一员，是企业这台大机器中的一个标准零件，可配可换，可增可减。因此，员工在职业安全感和归属感上有较大的不确定性，导致了他们在实际工作中，怕事、怕麻烦、怕新问题、怕不规矩，并且因此而磨灭了自律意识和主动意识，随波逐流。 

　　要想让员工树立良好的责任感，需要通过企业文化建设和员工培训等合理的管理手段去引导员工。企业文化建设可以增强员工的主人翁意识，而培训却可以明确企业对于员工责任感的要求和重视，从而实现员工主动树立责任意识，主动承担岗位责任的效果。具体来说，有研讨会、恳谈会、茶话会等会议形式，也有素质拓展、员工活动等互动形式，还有黑板报、内刊、节日晚会等宣传形式。 

　　持久、循序渐进方能见成效

　　很多企业在员工责任感培养上都指望仅凭一次培训、一个训话、一次活动组织就能把全体员工的责任感提升到最大。显然这是不现实的，企业组织的每一次培训、每一次奖惩都是在巩固员工的责任感，但却不可能一劳永逸地解决责任感问题。 

　　员工的工作热情是有波动的，责任感的建立不是一朝一夕之事，需要企业长期不懈地坚持和努力。要能够在员工逃避责任的时候给予必要的批评和引导，在员工践行责任意识的时候给予及时的认可和鼓励。只有随时随地进行正向或负向的激励，才能让责任感在员工中获得更大的辐射力和普及度；否则，员工的责任感不仅不会加强，反而会因为一两次的有责任感的行为没得到及时鼓励而产生负面影响。 

　　因此，只有当员工觉得权责利益明确、奖惩有度、分工明晰，并且不断受到提示和告知，在实践中受到反复锻炼时，他们心中的责任感才会获得积累，才可以真正成长为有责任感的员工。