正面思维会确保员工处理任何事情时都以积极、主动、乐观的态度去思考和行动,促使事物朝有利于自己的方向转化。它使人在逆境中更加坚强,在顺境中脱颖而出,让坏事变好事,变不利为有利。
主动承担任务
面对突如其来的困难,若能从正面思考问题就会获得成功。钢铁大王卡内基当年进入铁路公司没多久,一天早晨,他听见呼叫匹兹堡的信号特别强烈。凭着直觉,他认为有人迫切希望联系。但操作员不在,他从来没有操作过电报机,就大着胆子作应答,让纸带走了起来。信号来自费城,要立刻给匹兹堡发一个通知,问能否接收?他回答说,如果能慢一点发,他可以试着收报。结果,他成功地接收了电报,得到了上司的表扬和倚重。
卡内基并没有作出多大的贡献,他所做的几乎每个职员都能做,但他主动去承担责任的意识却是许多员工没有的。卡内基赢得自己的事业首先是赢在意识上。如果卡内基墨守成规,不管不问,也没有人会责备他。但是他积极主动地去工作,保持了通信的畅通,解决了出现的问题,别人对他的看法就发生了重大变化。正因为主动去承担任务,才使他从众多的职员中脱颖而出。
总结起来,像卡内基一样的成功人士都是正面思维的代表,他们披荆斩棘,成就了艰难的事业,成为了令人瞩目的公众人物。
抛开过去,活在当下
许多员工不能全身心投入工作,是因为他们没有走出曾经的纠葛,成了过去经历的牺牲品。作家伊莎贝拉·霍拉就指出:“只要你不原谅,那些人那些事就会继续占用你头脑里有限的空间。”原谅别人的最大受益者往往是自己,这是精神的自我解放。美国亚马逊公司的CEO杰夫·贝佐斯不因过去而束缚自己的手脚,最终成为了商界精英。
贝佐斯的母亲还是一名17岁高中生的时候就生下了他,18个月后,母亲带着他离开了生父。许多年以后,贝佐斯得知了自己的身世,他拥抱着母亲,说:“你做得非常棒,妈妈。”他承认现状,并没有去自寻烦恼,去问他的母亲为什么17岁就怀孕,怀孕了为什么还离婚。逝者不可追,贝佐斯不是历史学家,他的使命不是要沉溺于历史,而是要创造未来。
甲骨文公司的总裁埃里森的智慧和意境也不比贝佐斯低。“我的生母遗弃了我,我的养母死于癌症,我曾认为这些都是影响我的重要因素,”说到这里,他深吸了一口气,“但是事实果真如此吗?”埃里森说自己对生母摒弃他的行为毫不介意:“她那时很年轻,而且还没有结婚,即使她想照料我,但这对她而言是件很难做到的事情。”他笑着说:“我应该因为她当时没有把我从娘胎里打掉而感谢她。”
马克·吐温说过:“我活了一把年纪,有过许多麻烦,但很多麻烦从来就没有真正发生过。”过去的已经过去了,未来是从未来中创造出来的,而不是从过去中创造出来的。破旧方能立新,宝丽来公司的创始人埃德温·兰德对此深有感触:“每一个创造行为就是一个愚蠢行为的突然中止。”宝丽来公司从小到大,就是不断终止愚蠢的结果。
走出过去的阴影,更要走出过去的光环。当花旗集团的董事会主席桑迪·韦尔被评为“2002年度最佳CEO”的时候,身边一位重要董事立即警告他:“把你的降落伞准备好,我从来没见过什么人获此殊荣却没有栽过跟头的。”确实,曾经如雷贯耳的品牌,如飞龙、三株、巨人、秦池都是在辉煌时轰然倒下的。他们没有从正面来分析当时围绕在自己周围的光环,在不冷静的情况下,各种荣誉和虚高的报表使其的思维转向了负面。
很遗憾,他们没有活在当下,他们的负面思维终结了他们的商业创造之旅。
管理大师德鲁克说:“当前社会不是一场技术的革命,也不是软件、速度的革命,而是一场观念上的革命。”
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