2007年是地板行业竞争越发激烈的一年。在这一年里,众多新品牌打入云南市场,原有品牌加速扩张、加速升级,同时,整个地板行业进一步调整和整合。领导品牌的特色促通已经越来越为市场认可,并取得骄人成绩。在这方面,吉象地板在2007年的创新促通方式不仅使其提前106天完成了本年度销售目标,更传达了一种领先的优质营销模式,为整个行业注入新鲜活力。
一、简单、真诚、实在也是营销
地板行业在经过10多年的发展后,无论是生产能力还是品牌营销上,都得到了高速的发展和极大的提升。行业整体水平的发展和提升,也加速了市场竞争的步伐,商家已经开始关注品牌建设和实际研发,追求产品的差异化和营销策略的创新,以增强企业的核心竞争力。企业无论是经营自创品牌、出口、代理国外品牌,都在大打品牌“营销战”。
一直以来在金财集团吉象地板的营销理念、服务、品质、创新、口碑等均为云南地板界翘楚,吉象在提高产品质量的前提下,运用差异化营销策略、提供完善和体贴式的服务等增强品牌市场综合竞争力,领导行业走向一个又一个新的高峰。行业的成熟,竞争的激烈,吉象已没有可以借鉴和学习的目标。使吉象在2007年的经营压力尤为巨大。
在这种情况下,集团公司并没有放松对云南营销中心的要求,反而要求其做得更好。
据吉象地板云南营销中心相关负责人介绍“集团公司给了我们更高的目标,因此我们加强了团队素质的建设,让员工和经销商在经营、服务及促通上下功夫,取得了很大的成绩。在2007年里我们不只是定期培训经销商,还对经销商的每位专卖店店员也进行系统专业的培训,效果非常好。同时我们更注重实在营销,做了一系列简单、实在让消费者一目了然的促通活动,让消费者感受到真正的实惠。在吉象的品牌宣传上也重点做了投入,在昆明市区内上了12块大型户外广告,并全年特约播出了覆盖全省的电视栏目,全省墙体广告,实实在在的支持了全省经销商。全省各县地州市的促通活动。简单的营销,简单的促通,把经销商的利润,让给消费者,经销商拿销售服务奖励,多销多得,经销商非常支持,公司的促通团队也支持到每个经销商。到2007年9月中旬金财集团吉象地板已完成了07年全年销售任务。”
二、云南吉象07年六大营销铸就辉煌
(一)3·15环保地州行相信很多人还记忆犹新 在这次活动中,金财集团携云南、四川两省的248家专卖店在滇川两省宣传地板知识,旨在让千家万户用上健康好地板。这次活动,金财集团投资80万元购4辆宣传服务车,配备广播设备,全程16名地板深资专员组成宣传车队。60多天走遍滇川两省大地,走街串巷展开密集宣传,金财这次行动对各地吉象经销商的销售起到了拉动作用,同时也引领了行业的健康发展。
(二)促通开路 通路培训,服务培训,内部改进,完善管理,创新创造新经营模式取得了节能增效的效果,为07年取得胜利奠定了基础。注重人员素质的培训,进行从一线营业员到管理层的全方位培训,增强了金财集团吉象地板的团队凝聚力,同时让全省每位吉象地板的从业人员得到了更大的发展空间和平台。
(三)“五·一”为劳动者喝采,“吉象 品味健康-品味超值5+1活动”
“质量过硬,服务优秀,从1995安装至今,地板经水浸泡后也未变形。今日买吉象地板已是第二次消费,总之很满意”。这是一位消费者在今年五一吉象地板“品味健康——品味超值5+1”活动写下的留言。靠着过硬的质量,优质的服务,在活动现场,赢得的客户越来越多。
“众多客户的喜爱说明了客户对我们吉象地板的信任,在成绩面前我们不能骄傲,那么多客户的眼睛在看着我们,我们只有更切实际的做好售前、售中、售后服务,才不辜负喜爱吉象、选择吉象的千万客户。”吉象曲靖经销商是这样说的。这句话也代表了滇川两省全体吉象地板广大从业者的心声“让千家万户用上健康好地板,不辜负喜爱吉象、选择吉象的千万客户”。
(四)7月云南吉象12周年大型促通 推广活动,把实在的明明白白的价值让给了消费者,让经销商多劳多得,给经销商服务上的奖励,让消费者的效益最大化,创造了多赢的局面,取得辉煌成绩。据了解吉象的云南全省经销商并没有因为利润的降低而影响了自已的收益,反而2007年的收益是经营地板历年来最好的。
(五)免费安装、包辅料、包损耗、顾客满意再付款的特色服务。12年来熟悉金财的人都知道,云南吉象的全体员工始终坚持“顾客利益至上”强调尽自已所能满足顾客的需求。曾经有许多地板经销商大惑不解,“损耗”的产生是必然的消费者自己买多少了就该为“损耗”买单。你不仅免费安装,还承担损耗和免费辅料,利润那么少,你究竟为什么?“如果将损耗的费用转嫁给消费者,不利于提高安装人员技术能力,甚至会造成工人不严格按规范施工,随意切割材料而产生不必要耗损现象,既不利于节约资源,更增加成本,促使企业安装人员精心计划使用材料,精确施工,力求将损耗控制在最小范围内,这是对消费者负责也是对企业负责。”事实证明,金财集团吉象地板这一做法不仅为吉象地板赢得了良好的信誉与口碑,这一模式更成为了整个行业内效仿学习的榜样。
(六)随着服务大战的打响、行业服务意识的提高,时下各地板品牌相继推出的服务模式。地板产品正逐渐趋于同质化,产品差距越来越小。如何在市场竞争中突出重围,如何在众多品牌中脱颖而出,已越来越成为木地板品牌商家的当务之急。具有吉象特色的售前、售中、售后服务,售前有专人为客户看地坪,建议铺设方案、花色;售中由专业的安装工龄4年以上的安装技师队伍精心安装。售后有专人对每位客户进行一对一的专业售后服务得到了广大吉象用户的称赞,对行业也做出了表率作用。相关资料表明,12年来金财集团吉象地板在产品质量、售前、售中及售后服务方面,一直保持着零投诉的优异成绩。这一切的成绩得益于自1995年以来就坚持奉行的“顾客满意为合格标准”这一操作法则。对木地板企业来说,吉象“服务”牌的打出,更能在同类产品中脱颖而出,与竞争对手拉开距离
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