中国企业的创新意识,在近几年有愈演愈烈之势,这是好事。不过,在创新之前,是否明白了创新的含义?
杰克韦尔奇认为:“创新就是舍弃过去,迎向未来。”
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有精品的企业,是一个丑陋的企业。”格力电器董事长朱江洪说。
梦特丽尔的负责人认为:“创新是一个企业的生存之本,是一个品牌健康成长的源泉。”
不错,企业要发展,就离不开创新。
■吴艳霞
产品研发离不开创新、市场营销离不开创新,但创新离不开氛围。
创新有两种,质的创新和量的创新。质的创新发生在厚积薄发之时,往往洗心革面,彻底大变;量的创新则常发生在关键时刻,从风貌上焕然一新,让人眼睛为之一亮,达到意想不到振奋人心的效果。
两种创新相比较,前者需要沉淀与精心准备,后者需要抓住时机。
对于梦特丽尔而言,它的成功,则是将“质”与“量”两种创新进行完美结合后的产物。它的创新体现在多个纬度上,铸就了梦特丽尔这个品牌。
当今社会,市场营销已经进入一个崭新的阶段。在这个阶段,一种产品要想获得消费者的青睐,只靠产品质量过硬显然已经远远不够。面对这样的市场现状,努力把自己的品牌塑造成知名度和美誉度俱高的品牌,成为众多厂家的必然选择。
那么,在一个竞争非常激烈、利润越来越薄、技术差距越来越小的卫浴行业,一个品牌又将如何增加他的竞争优势,赢得市场?
梦特丽尔负责人选择了“创新”这条路,任何事情都做到先人一步、快人一步。无论是在产品方面、服务方面还是营销方面,梦特丽尔都这样要求自己。
产品创新
什么是产品创新?现代企业管理理论认为,产品自主创新就是能够立足于自身实际,在分析组织内外部环境的基础上,不断地开发自我的潜能,创造出新的产品来。
梦特丽尔负责人说:“梦特丽尔要做的决不是复制品。”产品创新既不是一种简单的复制模式,也不是一种“尾随战略”。它实际上是一种超越前人的做法,也就是说,它形成的是一种“持续改进、迎头赶上”的运行机制。
我们知道,梦特丽尔在材质方面,也是坚持使用PVC板,然而生产出的每一款产品,经过技术革新处理,源于PVC板,又超越于PVC板。使其款款精品,一上市就引领市场潮流,在同行还没有反应过来的时候,已经畅销于各个市场。
这是梦特丽尔的产品为什么总能比同行热销于市场的原因所在。
服务创新
卖方时代,人们尊奉的是“卖出去就是硬道理”,卖出去之后如何,厂家不屑一顾;可是在买方时代,如果仍然持卖出去就不管的理念,只能导致自己的产品在市场上无人过问。
此时,服务彰显出它独特的竞争优势。
经营之神松下幸之助说:“服务,无论是在生产还是销售上,都是首要因素。”梦特丽尔要做的服务就是为经销商、代理商解决后顾之忧。为此,公司针对经销商制定了一系列的服务细则,除了一般企业都能提供的服务外,他们的细则还包揽了经销商在经营过程中将会遇到的任何问题的解决方案,对经销商的所有服务承诺都是可以兑现的,用真心、诚心对待每一个客户。
事实上,梦特丽尔采取的很多创新服务举措,赢得了代理商和经销商良好的口碑,得到了他们的信任,真正做到了让经销商经营梦特丽尔放心、省心、安心。
理念创新
“思路决定出路”,这句话适用于任何企业。
面对市场的激烈竞争,企业之间的竞争策略虽然千姿百态,奇招百出,但是,一切的基础来源还是企业决策者的思路与理念。
“企业能否在竞争中运用出一套行之有效的策略,主要是看企业的领头人的经营理念能否跟上市场的步伐、超越市场的步伐。”梦特丽尔负责人这样认为。不仅如此,在制定任何一个决策的时候,梦特丽尔总是宽待于竞争对手,不怕被人学习模仿,在他们的眼里,能学走的只是模式,思想是学不走的。即使一些品牌都在学梦特丽尔模式,也无法超越梦特丽尔,因为梦特丽尔的成功原因不在模式,而在于它的创新思想。
激烈的市场竞争让众多企业感觉到“如履薄冰”,梦特丽尔也一样。但是,只
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