新民网接网友李女士投诉，称其在喜盈门购买的大自然地板质量差并且服务人员态度恶劣，购买安装一个月竟然有14块地板开裂。
李女士向新民网表示，她于今年6月份在喜盈门宜山路店购买了价值近三万元的大自然牌的地板，当时购买就有发现有部分地板有质量问题，厂家也做了补偿处理。但没想到地板安装后一个月，地板就有14块开裂了，而且每天都有增加的趋势,她多次向大自然地板售后反映，上门看后称只能修补，不能退货。
李女士还向新民网表示，大自然的服务态度让她很失望，多次拨打24小时服务热线，均无人接听。
新民网随后致电喜盈门负责人陶小姐，陶小姐称已经和大自然地板相关负责人上门，有9块地板开裂，现在协商只能修补。
新民网又致电大自然地板赵经理，赵经理向新民网表示，这种情况属于不可抗力的自然因素，原因可能是因为地板受潮膨胀所致，不能满足李女士退货的要求。
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