| 破除尴尬的“二十四字战略” |
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来源：建材与装饰
作者：枷锐
时间：2008/8/11
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析森尼地板的取胜之道
“听说过，还行吧”。这样的话语既是一种肯定，又是一个陷阱。企业有一定的规模，却又不够强，向上看不如某些品牌的强势，向下看不及后来者的灵活，与众多区域强势品牌相比也面临诸多问题，在这个位置上的企业，要么最终崛起，要么走向平庸……
这样的企业在人们眼中似乎总带有一抹尴尬的色彩，但是这种尴尬在正确的营销指导方向下是可以迅速改变的。例如森尼地板，他们就以树立行业的品牌形象为突破口，“立足常州，面向首都，辐射全国，走向国际”为发展目标，在提出的“二十四字发展战略（商品以质取胜，经营以特取胜，招商以情取胜，购物以便取胜）”中走出了尴尬。
产品以质取胜——
引进先进技术，产品不断创新
森尼地板引进世界上先进的复合地板生产线，在专业领域始终保持世界先进水平，并且每月都会给消费者不断惊喜，推出一些新颖独特、典雅时尚的地板来，以此满足不同消费群体的需求，同时，还给设计师更多装饰风格的选择，这一特点造就了森尼地板在市场上的竞争优势。
森尼地板采用优良、环保的材质，确保了每一片地板都能经久耐用。森尼地板所研发出来的独特智能锁扣，使榫槽和榫头的接触面积大大增加，卡扣受力强度加大，提高了开槽的抗拉能力，让消费者使用起来更觉得放心。
据了解，森尼地板还承接江苏省质检局、广东国际印刷城、崧泽学校等工程，这些工程都认可了森尼地板的品质。
经营以特取胜——
培植企业文化，加强内部凝聚力
要想成为一个强势的品牌，要想在这个竞争激烈的市场上立足，必须得有一个属于自己的经营模式，森尼地板正以他们特有的经营模式引导着整个公司的不断进步。
森尼地板的“特”主要表现在以下方面：1、强化员工教育、培训工作，迅速提高员工素质；2、加强内部凝聚力，以“奉献在岗位，立功在森尼”为题，及时奖励表现突出的员工，从而起到激励员工、使员工更有信心的作用，让员工发挥其最大价值，提高员工的工作效率，加强员工与公司的凝聚力。3、森尼地板还时常参与公益事业，提升企业形象，树立良好的口碑。如：把爱心献给孤残儿童和孤寡老人；参加协作扶助老区活动；慰问修路工人等。
森尼地板这一系列的特别方式都化作了让他们走出尴尬局面的动力，让整个团队凝聚在一起，创造出了更好的销售业绩。
招商以情取胜——
强力支持经销商，稳固销售网络
企业的发展、不断壮大离不开优秀的经销商。森尼地板充分认识到这一点，为了能吸引更多优秀的经销商，他们特别在招商政策上给予最大限度的支持。
首先，公司无偿地给经销商做一个系统的培训，主要针对经营诀窍、市场情况做说明和讲解，同时，还传授他们已通过实践证明的有效、规范化的管理技巧。
其次，经销商不用自己掏钱做广告宣传，整个品牌形象宣传由公司统一安排，这样可以为经销商节约不少广告费，还可以让经销商享受品牌带来的巨额利润。店面的设计装修也统一按照公司的形象设计，不需要自己另找设计师设计，让经销商省时省力，节约投资，使经营得以快速启动。
最后，每个区域的经销商都可以享受区域保护政策，所有的二级市场都只允许一家森尼地板的专卖店，避免多家经营，造成价格竞争，确保其优良效益。
森尼地板对所有经销商都视如自己的兄弟姐妹，不让他们孤军奋战，公司一直是他们的坚强后盾，让所有经销商都是零风险经营。人情的招商策略，加强了经销商的归属感，使森尼经销商都愿在这个大家庭中“安居乐业”，这样为森尼地板稳固网络奠定了良好的基础。
购物以便取胜——
加强网络布点，热情服务消费者
森尼地板遍布各地的销售网络和24小时畅通的服务电话给消费者创造了一个方便、快捷的购物环境，一个电话就能了解森尼地板目前推出的新款及价格的情况，还可以了解普通的维护知识等。
森尼地板对消费者一直以来都是用事实说话，在消费者买地板前不作虚假介绍，不说错误引导消费者购买的恭维话，买后一定把服务做到最好，这是森尼地板的“待客之道”。森尼地板明确规定，对客户就要像对待自己的兄弟姐妹一样，真诚相待，搞好关系。当顾客挑剔的时候，他们看作是客户给了一次让森尼提升档次的机会，只有这样，森尼地板才会不断进步；当顾客来店调货或退货的时候，他们看作是产品还没能做到一定的层面，满足不了客户的需求，是客户给森尼一次检验产品质量的机会，只有这样，森尼地板才会不断创新；森尼地板要求员工在接待提出意见的消费者时态度应比卖地板时更好，做到用真情来感化顾客，用服务来征服顾客。
可以相信，森尼地板的“二十四字战略”一定可以带着森尼的团队崛起于市场，走向成功
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