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三维玻璃：细节决定成败

来源：建材与装饰--建材商网作者：李觅时间：2008/10/14

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    近日，一位业内人士向记者讲了一件事情。有家加工厂（又称乙方）接了一批订单，因为忙不过来，又不愿放弃这批订单，便先将单子接了下来，然后转交给另一加工厂（又称丙方）去做。而当这个用户验货时，发现乙方做的产品比以前有了明显的变化，不仅质量有了很大提高，外观也漂亮多了。后来有了新订单又交给了乙方，可到验货时，这个用户发现，乙方的产品质量又恢复了原样——质量下降了。

    后来，当这个用户了解到真实情况后，便放弃了与乙方的合作，而与丙方成了合作伙伴。

    细节，是一种很容易被常人所忽视的东西，然而在其特定的时刻你会发现，其实细节总是发挥着不可替代的作用。从表面上看，乙方由于没有注意一些细节失去了一批订单或一个用户，但实质上却是由于乙方对质量的不重视而失去了企业的信誉。

    近日，记者在四川省三维玻璃有限公司采访时发现，这家以重视质量、注重细节而小有名气的企业，在产品质量管理上又有了新的“绝招”。

    在双流蛟龙工业港三维玻璃加工基地的生产现场，记者看到这里摆放着不计其数的不同规格型号的各种加工玻璃成品——中空玻璃、钢化玻璃、夹胶玻璃……分门别类同，整齐划一。

    在几架堆码好的钢化玻璃旁，记者发现每一片玻璃之间都有一个像纸片一样的小圆片，这与此前记者看到的用报纸折叠的用于防止玻璃划伤的小纸条有什么不同呢？该公司董事长魏建军告诉记者，过去那个“小窍门”是我们自己用报纸做的，现在这个“小窍门”使用软木做的，作用都一样，但成本却高多了。不过这个看似细小的东西，在很多时候甚至关键时候却帮了我们的大忙。

    此外，魏建军还向记者介绍了一种有同样作用的玻璃隔垫。这个看上去简单的小玩意，使用普通黑色橡胶做的，但胶垫上却印有“三维玻璃”的标志和相关图案。

    魏建军介绍说，这个胶垫的作用与软木垫的作用相同，但所用场所不同，而且这个小玩意还申请了专利。

    这些看似细小而又毫不起眼的东西，在三维玻璃看来却十分重要。据介绍，三维玻璃在工程上的玻璃订单并不多，但工程用户方面的回头客却不少，这是因为这些用户对三维玻璃产品质量的认同及其规范管理、科学管理的认同。