| 品质为王 服务制胜 与时俱进--亚马迅：网购3年零投诉 |
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时间：2008/10/15
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在上海，强化地板市场品牌繁多竞争也异常激烈，品牌知名度还不够鲜明的亚马迅•得福地板却能在市场中赢得“网购3年 零投诉”的良好口碑，究竟亚马迅•得福有着怎样的魅力，今天我们就走近亚马迅•得福，专访鸿联集团上海蓬荣木业有限公司总经理左克清。
品牌：做一线品牌 走高性价比路线 赢得大众消费群体
对于2005年刚刚起家的亚马迅•得福而言，左总坦言品牌的知名度确实还不够理想，没有大量的广告宣传投入，更多的是按部就班做产品、发展企业、也是在塑造产品品牌的过程。谈及产品品牌就不得不提及公司，公司拥有自主研发生产、营销、质量跟踪及完善的售后服务体系，并集多项业内专利、多项核心技术于一身，在全国范围内上市后，先后安装过无数重大工程并获得ISO国际质量管理体系认证，这也为品牌的塑造打下了坚实的基础。作为专业生产亚马迅-得福地板这一项目的企业，也作为全国强化地板３０家质量、服务、信誉保障的品牌，亚马迅品牌的定位立足中档价位，面向更为广泛的大众消费人群，注重打造产品高性价比来赢得品牌口碑，不急功近利扩张发展扩大宣传力度，稳扎稳打立足市场。
企业：浙江新生产基地落成 领先水平生产线确保产品质量
不久前，亚马迅•得福位于华东的浙江新生产基地建成，这也是企业扩张壮大的显著一步。在江苏横林工业区，公司就已拥有近100亩的生产基地，拥有10万亩的速生林基地，同时配备亚马迅仓储、亚马迅开槽设备、亚马迅循环冷却设备、亚马迅物流供应链等领先的生产线。作为中国较早的专业强化复合地板制造商之一，多年来亚马迅-得福一直专注于地板实木化、舒心化的发展——在全套引进BURKLE压机、HOMAG成型线、TOCCHIO浸渍纸生产线等德国专业地板制造生产线的同时，不断将全球最新的技术、材料和工艺应用于国内地板制造领域，形成国际领先的产品创新体系，这些无不显示着企业的蓬勃生机与动力，企业生产基地的生命力更是赋予了产品高效的质量保证，这更是让左总引以为豪之处。
产品：七大地板系列 功能强调推陈出新
对于被左总誉为企业生命之本的地板产品而言，左总更是侃侃而谈。在亚马迅•得福的7大系列中，其中绿色心情系列产品配置升级超过了原温馨港湾系列配置，表面采用亚马迅-得福独一无二的珍珠钻石柔面。温馨港湾在原有配置基础上，加大表面耐磨性能同时也改变原有的光面技术，采用亚马迅•得福独一无二的珍珠钻石柔面，并且增加了四面立体石蜡防水技术，使温馨港湾系列彻底改变了强化地板怕水的弱点，此项高端配置目前只有业内少数顶尖品牌高价位地板才有，但价位却也不高。
就产品而言，左总强调功能上的推陈出新更为重要，一是防水功能，更易打理的模压U形槽口片搭配立体封边，四周的榫槽经过精密的立体石腊封边处理，环保防潮。二是尤其适用为地热地板，受热后产品的各项综合性能指标仍然能稳定在一定的范围之内，并且产品的健康指标（甲醛释放量）稳定在国家标准范围内，良好的热传导性能也成就出完美的地热地板。三是静音功能，采用在地板背面粘附一层静音层（通常为软性材料），由于改善了产品与地面接触的方式，附加了产品结合的相对静音设计，便避免了踩在地板上由于块与块之间接缝的磨擦而产生的声音。四是增加脚感舒适度功能，每片产品的背面采用纯天然2毫米加厚橡胶软木垫，无与伦比的脚感性更舒适。左总适中坚信相信，不断的贴合市场进行推陈出新的产品研发工作，产品以及品牌才会得到市场的认可、赢得良好的口碑！
服务：安装满意后付款 天下事 客户事头等大事
左总认为在建材和木业市场品牌种类繁多，品牌竞争激烈的环境下，要取胜，就必须从品质到服务都给予消费者一流的保障。“诚信为本，立足社会。一时承诺，诚信百年。”这是企业的立足之本。亚马迅•得福就很重视服务，对消费者的具体服务体现在这四点上，特色一：免费送货安装，省时省力更省心。消费者只需要一个电话预约安装，其他送货、安装、补货、退货等工作将由亚马迅•得福工作小组完成，轻松入住更无需为胶水、地膜、安装地板支付额外费用。特色二：厂方专业导购 技工上门安装。我们可以做消费者的选购顾问，讲解地板知识，也可以免费送样上门。订购后，厂方技术工人统一着装上门安装，专业素质规范的管理以及信心的保证力求给消费者最好的服务。特色三：一年内出现问题亚马迅包换，免却后顾之忧。特色四：业内首推两制，终身贴心服务。为客户建立完整的档案，亚马迅客服会不定期给予电话与短信回访，提供用户享用终身的品质保证和跟踪服务。
论及亚马迅的发展及营销规划，左总的目标就是让亚马迅成为我们老百姓买得起的地板，更要以物美质优的王牌在建材市场上占有一席之地。亚马迅的销售更方式是多方面的，也更得益于网络，网络销售是新网络时代的产物，网络销售是一直以来的方向，也更是为了是更得益于消费者的，到目前为止，网络销售的情况都是非常理想。也正是亚马迅“品质为王 服务制胜”的理念，与时俱进的态度共同筑就了亚马迅“网购3年 零投诉”的良好口碑！
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